Klantenservice Medewerker Klantbehoud | Goede Doelen Loterij

Soleo Groep; Arnhem; On-site; EUR 13,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonus

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

4 extra verlofdagen

Job summary

Goede Doelen Loterijen zoekt een enthousiaste Klantenservice Medewerker Behoud via Soleo Arnhem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, voert vriendelijke gesprekken en luistert naar signalen om verkopen te stimuleren en relaties te behouden.

Je werkt 16–35 uur per week op locatie Arnhem Kronenburg, met een betaalde training en begeleiding. Het salaris bedraagt €15,50 per uur, met 8% vakantiegeld en een pensioenregeling, plus maandelijkse bonussen en reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Qualifications

• Beschikbaar zijn voor 16–35 uur per week en minimaal 18 jaar.
• Goede telefonische vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Betrouwbaar, punctueel en kan zelfstandig werken.

Responsibilities

• Behouden van deelnemers voor de lange termijn met vriendelijke gesprekken.
• Voer uitnodigende gesprekken en herken verkoopsignalen.
• Ondersteun training en geef passende begeleiding aan deelnemers.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief

Punctueel

Nederlands vloeiend

Job description

Callcenter | €15,50 p/u | Bonus | 16–35 uur | Arnhem Kronenburg | 18+

Voor onze opdrachtgever Goede Doelen Loterijen breiden we ons team in Soleo Arnhem verder uit! Ben jij commercieel én servicegericht, leg je makkelijk contact en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is deze baan iets voor jou!

Meer informatie

Over de vacature

Callcenter | €15,50 p/u | Bonus | 16–35 uur | Arnhem Kronenburg | 18+

Voor onze opdrachtgever Goede Doelen Loterijen breiden we ons team in Soleo Arnhem verder uit! Ben jij commercieel én servicegericht, leg je makkelijk contact en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is deze baan iets voor jou!

Als Klantenservice Medewerker Behoud ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers van de Goede Doelen Loterij. Je voert enthousiaste gesprekken, luistert aandachtig naar de deelnemer en herkent meteen verkoopsignalen. Jouw missie? Deelnemers behouden voor de lange termijn, met een glimlach en een professionele aanpak. Geen zorgen, we leren je alles! Tijdens een (betaalde) training ontdek je alles over de prijzen, onze opdrachtgever en de goede doelen die zij steunen. Zo kun je elke deelnemer overtuigen van het belang van (blijven) meespelen. Misschien help jij wel iemand aan een geweldige prijs—en als dat niet lukt, wint het goede doel sowieso!

Wat kun je verwachten?

• Een aantrekkelijk salaris van €15,50 per uur (fulltime: €2678,-) plus 8% vakantiegeld en pensioenregeling;
• Betaalde training van twee dagen, zodat je helemaal klaar bent voor de baan;
• Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur, en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Perfect te combineren met studie, gezin, sport of andere activiteiten;
• Maandelijkse bonus of leuke incentives van onze opdrachtgever;
• Coaching en persoonlijke ondersteuning van teamleiders om het beste uit jezelf te halen;
• Extra voordelen zoals reiskostenvergoeding (vanaf 10 km), thuiswerkvergoeding pensioenopbouw en de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen per jaar te verdienen;
• Groeimogelijkheden: starten op kantoor en later deels vanuit huis werken;
• Een Top Team in een gezellige kantooromgeving met informele sfeer en goede lunchvoorzieningen;
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.

Wat zoeken wij in jou?

• Je hebt een vlotte babbel en spreekt perfect Nederlands;
• Je bent 18+ en minimaal 16 uur per week beschikbaar;
• Je bent energiek, klantvriendelijk en houdt ervan om met mensen te werken;
• Je bent betrouwbaar, komt je afspraken na en bent altijd op tijd;
• Ervaring is fijn, maar absoluut geen vereiste.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Soleo Arnhem, gelegen aan de Groningensingel, direct tegenover winkelcentrum Kronenburg. Op deze locatie werken veel studenten en jongeren. Je komt terecht in een enthousiast en divers team waar iedereen welkom is. Of je nu studeert, een tussenjaar hebt of gewoon op zoek bent naar een leuke baan: bij Soleo is er ruimte voor jou! Samen zorgen we voor een gezellige werksfeer, veel energie en natuurlijk mooie resultaten.