Klantenservice Medewerker Automaterialen

Alliance Automotive Group Benelux; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Trainingen 4x per jaar

Ziektekostenverzekering

Academy – online trainingen

E-bike regeling

Sportschool korting

Teamgerichte cultuur

Job summary

PartsPoint zoekt een Klantenservice Medewerker Automaterialen in Eindhoven voor 40 uur per week. Je biedt technisch advies via telefoon, chat, e-mail en WhatsApp en werkt nauw samen met vestigingen. Een (gedeeltelijk) thuiswerken is mogelijk.

Je krijgt trainingen, een breed scala aan trainingen via onze Academy en een marktconform salaris met goede pensioen- en ziektekostenverzekering. Je werkt in een hecht team en kunt rekenen op ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• In het bezit van rijbewijs B.
• Affiniteit met commercie en de automotive markt.
• Kennis van autotechniek en automaterialen.
• Je werkt vlot met computers en schakelt tussen meerdere systemen.
• Een commerciële en klantgerichte instelling is essentieel.
• Eerlijk, betrokken en sympathiek.
• Woonachtig in de omgeving Eindhoven.

Responsibilities

• Vertaal klantvragen naar concreet, kwalitatief advies.
• Vind het juiste onderdeel bij de juiste toepassing en haalbaar alternatieven aan.
• Schakel met collega’s in de vestigingen zodat advies en levering naadloos aansluiten.
• Meedenken over oplossingen bij complexere technische vraagstukken.
• Kennis delen binnen het team en bijdragen aan continue verbetering van de dienstverlening.

Skills

Rijbewijs B

Affiniteit automotive

Autotechniek kennis

Computers & systemen

Commerciële instelling

Woonachtig Eindhoven

Job description

Klantenservice Medewerker Automaterialen in Eindhoven / Son

Om onze klanten nog beter te helpen met advies en ondersteuning, zijn wij op zoek naar twee Klantenservice Medewerkers Automaterialen in Eindhoven voor 40 uur per week. Heb jij affiniteit met auto’s en ben je commercieel ingesteld? Lees dan verder!

Wat de functie inhoud

In de rol van Klantenservice Medewerker Automaterialen help je klanten met uiteenlopende vragen over ons brede productassortiment. Je combineert technische kennis met service: je geeft gericht technisch advies, beantwoordt vragen en denkt proactief mee over passende oplossingen. Het is een afwisselende functie; in overleg is (gedeeltelijk) thuiswerken mogelijk. Goed klantcontact staat voorop via telefoon, chat, e-mail en WhatsApp. Je gaat dus aan de slag met:

• Klantvragen vertalen naar concreet, kwalitatief advies.
• Het juiste onderdeel bij de juiste toepassing vinden en mogelijke alternatieven aandragen.
• Schakelen met collega’s in de vestigingen zodat advies en levering naadloos op elkaar aansluiten.
• Meedenken over oplossingen bij complexere technische vraagstukken.
• Kennis delen binnen het team en bijdragen aan continue verbetering van onze dienstverlening.

Auto’s worden steeds complexer en ons assortiment blijft groeien. Geen zorgen: wij zorgen voor meerdere trainingen per jaar, zodat jij bij blijft met de nieuwste ontwikkelingen in autotechniek en onderdelen en je advies altijd up-to-date is. Jij bent de expert! Het Klant Expertise Centrum maakt elke dag het verschil voor onze klanten.

Wat het KEC doet

Het Klant Expertise Centrum (KEC) is de draaiende motor achter onze vestigingen. Hier vertaal jij samen met jouw KEC-collega’s technische vragen over ons onderdelen assortiment naar praktisch advies. Jullie brengen samen in kaart wat onze klant nodig heeft en leveren advies waarmee de garagist direct verder mee kan. Dankzij jou kunnen onze vestigingen zich focussen op het razendsnel leveren van onderdelen.

Wat wij vragen

• In het bezit van rijbewijs B;
• Affiniteit met commercie en de automotive markt;
• Je hebt kennis van autotechniek en automaterialen;
• Je werkt vlot met computers en schakelt moeiteloos tussen meerdere systemen;
• Je begrijpt dat je met goede communicatie en een commerciële en klantgerichte instelling het meeste bereikt;
• Eerlijk, betrokken en sympathiek zijn kenmerken waarin jij je herkent;
• Woonachtig in de omgeving Eindhoven.

Wat wij bieden

• Een passend salaris;
• Je krijgt een goede pensioenregeling, 8% procent vakantie geld en reiskostenvergoeding;
• Je krijgt 4x per jaar trainingen zodat jouw kennis up-to-date blijft;
• Je kunt gebruik maken van onze spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
• Je kunt gebruik maken van onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen in diverse onderwerpen;
• Je kunt gebruik maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement;
• Je komt te werken bij een groeiende en gezonde onderneming;
• En niet onbelangrijk: je wordt onderdeel van een hecht, nuchter, divers en gemotiveerd team met veel ruimte voor humor!

* Werktijden worden in overleg met de Vestigingsmanager bepaald en zaterdagdiensten (niet wekelijks) maken onderdeel uit van de functie.

Iets voor jou?

Zie jij jezelf al werken binnen het gloednieuwe Klant Expertise Centrum van PartsPoint?

Partspoint conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability or any other protected characteristic