Klantenservice medewerker

Drukbedrijf; Amsterdam; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Flexibele werktijden

Opleidingsmogelijkheden

Vers fruit, koffie en lunch

Job summary

Drukbedrijf in Amsterdam zoekt een klantenservice medewerker die samen met ons trafficteam het offerte- en opdrachtproces van begin tot eind leidt. Je bouwt een zelfstandig klantenbestand op en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over lopende opdrachten en bestelde drukmaterialen.

Je werkt nauwkeurig, beheert deadlines en combineert klantvriendelijkheid met commerciële drive. Ervaring met Adobe Illustrator, Photoshop en InDesign is een pre.

Qualifications

• Minimaal een MBO- of HBO-opleiding in commercie/bedrijfscologie of vergelijkbaar
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels
• Goede tijdmanagement en in staat om deadlines te halen

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over lopende opdrachten en biedt advies bij productselectie
• Beleidt het offerte- en opdrachtproces vanaf aanvraag tot oplevering
• Beheert klantportfolio en fungeert als hoofdcontactpersoon voor klanten

Skills

Time management

Communication skills

Attention to detail

Customer focus

Education

MBO/HBO

Tools

Adobe Illustrator

Photoshop

InDesign

Job description

Werken bij het creatiefste e-commerce bedrijf van Amsterdam? Dan is deze klantenservice medewerker positie iets voor jou!

Over de rol

Als klantenservice medewerker ben je mede verantwoordelijk voor de opdrachten van onze nieuwe en bestaande klanten. Met het trafficteam van Drukbedrijf begeleid je het offerte- en opdrachtproces van begin tot eind en communiceer je met de productie over custom aanvragen en te produceren opdrachten. Tijdens dit proces houd je het optimaliseren van onze marge hoog in het vaandel en zorg je dat de klant profiteert van een duidelijk en snel proces.

Je bouwt je eigen klantenbestand op waarbij jij het hoofd aanspreekpunt bent, je beantwoordt vragen over lopende opdrachten, geeft advies bij het samenstellen van het product of biedt hulp bij aan te leveren drukbestanden.

Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en een leuk en variërend klantportfolio!

• Een afgeronde commerciële opleiding (MBO/HBO)
• Een kei in tijdmanagement en in staat om met deadlines te werken
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
• Oog voor detail en georganiseerd
• Combineert klantvriendelijkheid met een commerciële drive
• Bekend met Adobe Illustrator, Photoshop en InDesign

Wat bieden wij

• Werken bij een snelgroeiend e-commercebedrijf
• Zowel een functie die parttime als fulltime is in te vullen
• Thuiswerken
• Flexibele werktijden
• Ruimte voor opleidingen en het volgen van cursussen
• Vers fruit, koffie, thee, fris en een fantastische lunch
• Leuke borrels en activiteiten
• Onderdeel zijn van een jong en ondernemend team
• Kans op (persoonlijke) groei en impact op de toekomst van ons jonge en ambitieuze bedrijf