Klantenservice Medewerker

StudentJob; Amersfoort; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Uitzicht op een vast contract

Ruimte om te leren en jezelf te ontplu

Gezellige werksfeer

Job summary

VNOM zoekt Klantenservice medewerker die klantvragen via telefoon, e-mail en chat afhandelt, orders verwerkt en klachten oplost. Je advies geeft bij productkeuze en beheert de algemene mailbox en tickets vanuit het klantportaal.

Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring, uitstekende beheersing van het Nederlands en werkt zelfstandig met commerciële insteek. Wij bieden een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en uitzicht op een vast contract.

Qualifications

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Een klantvriendelijke instelling: je denkt mee en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met commercieel inzicht.

Responsibilities

• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Orders verwerken en opvolgen.
• Klachten behandelen en oplossen.
• Klanten adviseren bij hun productkeuze.
• De algemene mailbox beheren en tickets aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Zelfstandig werken

Commercieel inzicht

Education

Middelbare school

Job description

Als Klantenservice medewerker sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je zorgt voor een nette verwerking van klantvragen en houdt de administratie zorgvuldig bij.

• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
• Orders verwerken en opvolgen;
• Klachten behandelen en oplossen;
• Klanten adviseren bij hun productkeuze;
• De algemene mailbox beheren en tickets aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Naast een uitdagende en afwisselende functie krijg je ook de volgende arbeidsvoorwaarde:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om klanten verder te helpen. Je hebt interesse in administratief klantcontact en pakt werkzaamheden zorgvuldig op.

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Een klantvriendelijke instelling: je denkt mee en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met commercieel inzicht.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Salarisomschrijving

Tussen €2.800 en €3.300 Per maand

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school

Wat wij bieden

Salaris: €2.800,- tot €3.300,-