Klantcoördinator Zorg - Hybride, Groei & Impact

zorgjob.nl; Nieuw-Vennep; Ibrido; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bedrijfslaptop

Budget voor professionele ontwikkeling

Kerstpakket

Kosteloos parkeren

Pensioen

Reiskostenvergoeding

13e maand

8% vakantiegeld

Descrizione del lavoro

Amstel- en Rijnland zoekt een Klantcoördinator om dagelijks zorg en dienstverlening aan senioren te coördineren. Je voert gesprekken met klanten, familie en zorgprofessionals en vertaalt hulpvragen naar passende zorgplannen.

Je werkt nauw samen met het Support Team en caregivers, verzorgt trainings- en kwaliteitsgesprekken, en draagt bij aan contracten en dossierbeheer in het ECD. Hybride werken in Nieuw-Vennep is mogelijk; cao VVT schaal 50, met aanvullingen zoals vakantiegeld en pensioen.

Competenze

• HBO-zorgopleiding afgerond (bijv. Verpleegkunde).
• Kennis van verpleegkundig-medische domein.
• Relevante ervaring seniorenzorg is een pré.
• Commercieel gevoel en affiniteit met dienstverlenend werken.
• Probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van MS Office.
• Kennis van ONS is een pré.

Mansioni

• Organiseren van kwalitatief hoogwaardige, persoonlijke zorg en dienstverlening.
• Vertalen van klantvragen naar dienstverleningsuren en zorgplannen.
• Bewaken van de balans tussen het medische en niet-medische domein.
• Coachen en begeleiden van caregivers bij specifieke klantsituaties.
• Geven van trainingen na train-de-trainer-trajecten.
• Uitvoeren van kennismakings-, service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en hun familie.
• Opstellen van dienstverleningscontracten en verzorgen van dossiervoering in het ECD.
• Opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk van verwijzers.
• Signaleren en benutten van groeikansen bij bestaande klanten.
• Organiseren van informatiebijeenkomsten en voorlichtingssessies.

Conoscenze

Empathie

Goede communicatie

Relatie opbouwen

Formazione

HBO-zorgopleiding

Verpleegkunde

Strumenti

MS Office

ONS

Descrizione del lavoro

Amstel- en Rijnland zoekt een Klantcoördinator om dagelijks zorg en dienstverlening aan senioren te coördineren. Je voert gesprekken met klanten, familie en zorgprofessionals en vertaalt hulpvragen naar passende zorgplannen.

Je werkt nauw samen met het Support Team en caregivers, verzorgt trainings- en kwaliteitsgesprekken, en draagt bij aan contracten en dossierbeheer in het ECD. Hybride werken in Nieuw-Vennep is mogelijk; cao VVT schaal 50, met aanvullingen zoals vakantiegeld en pensioen.