Klantcontactadviseur Parttime | Thuiswerken & Ontwikkeling

Waterschap Rivierenland; Tiel; Hybrid; EUR 37,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB-budget 21%

Thuiswerkmogelijkheid

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkplekbudget €1000

PBB-budget €6000 over vijf jaar

Job summary

Waterschap Rivierenland is op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor 24-28 uur per week. Het bruto maandsalaris ligt tussen 3.282,- en 4.200,- bij een 36-urige werkweek en er is de mogelijkheid tot thuiswerken in overleg.

Je werkt als eerste aanspreekpunt voor vragen over vergunningen en waterbeheer en maakt gebruik van kennisbank en kaarten om klanten te helpen. Je bent flexibel, beschikbaar op maandag en woensdag en levert een proactieve bijdrage aan verbeteringen in dienstverlening.

Qualifications

• Luisteren, doorvragen en de juiste informatie boven water halen.
• Verantwoordelijkheid voor gezamenlijke werkpakketten en teamdoelen.
• Nieuwsgierig en betrokken bij maatschappelijke ontwikkelingen.

Responsibilities

• Ben jij het visitekaartje van Waterschap Rivierenland en het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende mensen en bedrijven.
• Zorg voor de registratie en afhandeling van vragen over vooral vergunningen en waterbeheer en meldingen over de openbare ruimte.
• Gebruik je onze kennisbank, digitale kaarten en andere informatiebronnen om vragen te beantwoorden.
• Zorg ervoor dat klantvragen tijdig worden afhandeld.
• Werk tussen 8.00 en 17.00 uur op kantoor of - in overleg - thuis.
• Ben je in ieder geval op maandag en woensdag beschikbaar om te komen werken.
• Denk actief mee over hoe we onze dienstverlening steeds verder kunnen verbeteren.

Skills

Klantcontact

Gespreksvaardigheden

Snel leren van systemen

Education

MBO 4-diploma

Tools

Kennisbank

Digitale kaarten

Job description

Waterschap Rivierenland is op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor 24-28 uur per week. Het bruto maandsalaris ligt tussen 3.282,- en 4.200,- bij een 36-urige werkweek en er is de mogelijkheid tot thuiswerken in overleg.

Je werkt als eerste aanspreekpunt voor vragen over vergunningen en waterbeheer en maakt gebruik van kennisbank en kaarten om klanten te helpen. Je bent flexibel, beschikbaar op maandag en woensdag en levert een proactieve bijdrage aan verbeteringen in dienstverlening.