Klantcontact Specialist – Laboratorium (Foodcare)

Normec Foodcare NL; Deurne; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Collectieve ziektekostenverzekering

Pensioenregeling

Online Academy

Personeelsvereniging

Job summary

Normec Robalab in Deurne zoekt een klantgerichte Medewerker Klantsupport om vragen van klanten in de levensmiddelen-, agro- en feedsector te beantwoorden. Je fungeert als belangrijk aanspreekpunt en zorgt dat vragen, opdrachten en offertes snel opgepakt worden.

Je luistert goed, stelt passende vragen en begeleidt klanten van A tot Z, terwijl je werkzaamheden met het laboratorium afstemt en administratieve gegevens verwerkt. Ervaring is prettig maar motivatie telt.

Qualifications

• Klantgerichte benadering bij vragen van klanten uit levensmiddelen-, agro- en feedsector.
• Goed luisteren en juiste vragen stellen om klanten snel te helpen.
• Beheren van klantvragen, opdrachten en offertes met aandacht voor kwaliteit.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan.
• Antwoorden op vragen over analyses, rapportages, doorlooptijden en resultaten.
• Aannemen, verwerken en opvolgen van analyseopdrachten.
• Advies geven aan klanten over mogelijkheden van ons laboratorium.
• Onderhouden van klantcontact en opvolging van afspraken.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Teamwerk

Verantwoordelijkheid

Education

MBO-opleiding levensmiddelentechnologie / laboratorium gerelateerd

Job description

Normec Robalab in Deurne zoekt een klantgerichte Medewerker Klantsupport om vragen van klanten in de levensmiddelen-, agro- en feedsector te beantwoorden. Je fungeert als belangrijk aanspreekpunt en zorgt dat vragen, opdrachten en offertes snel opgepakt worden.

Je luistert goed, stelt passende vragen en begeleidt klanten van A tot Z, terwijl je werkzaamheden met het laboratorium afstemt en administratieve gegevens verwerkt. Ervaring is prettig maar motivatie telt.