Klantcontact Specialist Frontoffice

Argonaut Advies B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 21,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsbudget

Job summary

Argonaut Advies zoekt een Frontoffice Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor cliënten. Je bent het visitekaartje van de organisatie, biedt snelle en vriendelijke service en bewaart in drukke situaties het overzicht.

Daarnaast voer je eenvoudige administratieve taken uit en draag je bij aan een vlotte dienstverlening. Je hebt uitstekende telefonische vaardigheden, beheerst de Nederlandse taal goed en hebt bij voorkeur ervaring met cliëntencontact en uiteenlopende systemen.

Qualifications

• Uitstekende telefonische vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met cliëntencontact of klantenservice is een pré.
• Beschikbaarheid vanaf minimaal 20 uur per week, bij voorkeur op woensdag en vrijdag.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en cliënten vriendelijk te woord staan.
• Luisteren naar het verhaal van de cliënt en een passend antwoord of oplossing bieden.
• Vastleggen van gespreksnotities en administratieve gegevens in het systeem.
• Uitvoeren van eenvoudige ondersteunende administratieve taken, zoals het verwerken van post en beheren van de mailbox.

Skills

Telefonische vaardigheden

Nederlandse taal

Cliëntcontact ervaring

Computers en systemen

Job description

Argonaut Advies zoekt een Frontoffice Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor cliënten. Je bent het visitekaartje van de organisatie, biedt snelle en vriendelijke service en bewaart in drukke situaties het overzicht.

Daarnaast voer je eenvoudige administratieve taken uit en draag je bij aan een vlotte dienstverlening. Je hebt uitstekende telefonische vaardigheden, beheerst de Nederlandse taal goed en hebt bij voorkeur ervaring met cliëntencontact en uiteenlopende systemen.