Klantcontact Specialist – Binnendienst (Industrie)

Gunneman Group; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13 ADV-dagen

Uitstekende salaris

Job summary

Gunneman Group zoekt een Customer Service Medewerker in Hattem (Gelderland). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt met vragen over producten, offertes, levertijden en orders. Je schakelt vlot met sales, inkoop en logistiek zodat klanten altijd duidelijk weten wat er geregeld is.

Je bewaakt details, houdt overzicht en zorgt voor een foutloze administratie. Je informeert proactief klanten over status en voortgang en draagt zo bij aan klanttevredenheid en groei van Gunneman.

Qualifications

• Je bent klantgericht, servicegericht en communicatief sterk.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
• Je voelt je verantwoordelijk: als jij “komt goed” zegt, dan komt het ook goed.

Responsibilities

• Het beantwoorden van vragen van klanten.
• Controleren en verwerken van orders.
• Het verstrekken van informatie over levertijden, prijzen, status van bestellingen en offertes.
• Orders opvolgen en bewaken: klopt alles, is alles compleet, gaat het volgens planning?
• Signaleren van knelpunten en deze internaal uitzetten bij sales / inkoop / logistiek.
• Zorgen voor foutloze administratie en afhandeling.
• Klanten proactief informeren over de status van hun orders en aanvragen.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Verantwoordelijk

Telefonisch klantencontact

Job description

Gunneman Group zoekt een Customer Service Medewerker in Hattem (Gelderland). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt met vragen over producten, offertes, levertijden en orders. Je schakelt vlot met sales, inkoop en logistiek zodat klanten altijd duidelijk weten wat er geregeld is.

Je bewaakt details, houdt overzicht en zorgt voor een foutloze administratie. Je informeert proactief klanten over status en voortgang en draagt zo bij aan klanttevredenheid en groei van Gunneman.