Klantcontact & Administratief Binnendienst (WMO)

Kersten Hulpmiddelen; Goor; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioen via PMT

Vrij op 5 mei

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fitnessbijdrage

Opleiding en coaching

Job summary

Kersten Hulpmiddelen zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst in Goor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt aanvragen en bewaakt documentatie en planning voor monteurs.

Je werkzaamheden omvatten ordercontrole, planning, leveranciersbestellingen en facturatie. Je werkt klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht, met oog voor service en kwaliteit in een maatschappelijke relevante rol.

Qualifications

• Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
• Je kunt hulpvragen goed inschatten en laat zaken niet liggen.
• Oplossingsgericht en denkt in structurele verbeteringen.
• Dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig.
• Houdt overzicht, ook in drukke situaties.
• Technisch inzicht is een pré.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk)
• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen
• Je zorgt voor complete en juiste documentatie
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen
• Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op
• Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten

Skills

Klantcontact

Klantenservice

Stressbestendig

Job description

Kersten Hulpmiddelen zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst in Goor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt aanvragen en bewaakt documentatie en planning voor monteurs.

Je werkzaamheden omvatten ordercontrole, planning, leveranciersbestellingen en facturatie. Je werkt klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht, met oog voor service en kwaliteit in een maatschappelijke relevante rol.