Klantadviseur Kibeo

Zeeland; Goes; Remote; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen PFZW

Korte reiskostenvergoeding

OpenUp mentale welzijn toegang voor je

Eindejaarsuitkering 8%

Kinderopvangkorting vanaf 24 uur

Job summary

Kibeo zoekt een klantadviseur die ouders informeert over opvang en hen begeleidt van advies tot inschrijving. Je werkt nauw samen met vestigingsmanagers en Roosterplan om de juiste plek te garanderen en ouders te helpen bij het kiezen van het beste aanbod.

Je combineert commerciële inzicht met uitstekende planningsvaardigheden, houdt deadlines strak in de gaten en behoudt altijd het overzicht. De rol bevindt zich op ons servicekantoor in Goes (met opties elders).

Qualifications

• Minimaal HBO-diploma in commerciële richting.
• Ervaring met complexe planningen.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en multitasking.
• Nauwkeurig en kan wijzigingen achteraf beperken.
• Stressbestendig en gewend aan strakke deadlines.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders en hun vragen over opvang.
• Vertalen van wensen naar concreet opvangaanbod en begeleiden tijdens het inschrijfproces.
• Samenwerken met Roosterplan en vestigingsmanagers om plek te realiseren op gebruikte vestiging.

Skills

Planningsvaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Stressbestendig

Multitasken

Education

HBO-diploma commercie of vergelijkbaar

Job description

Deeerstestem die ouders horen als ze opvang van Kibeowillen afnemen, is die van jou. Jij bentons telefonisch visitekaartjeen dankzij jouw duidelijkeadvies, weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past.Naast het adviseren, werk je het gegeven advies uit in de complexe planningen. Ook op beurzen en evenementen ben jij ons gezicht. Je spreekt ouders aan, vertelt met passie over onze opvang en weet hen te overtuigen van de voordelen van Kibeo. Als klantadviseur bijKibeowerk je veelsamen met de vestigingen die gekoppeld zijn aan een scholenkoepel, maar ook met collega’s buiten je eigen team. Bijvoorbeeld met vestigingsmanagers en de collega’s van Roosterplan.

Over de functie

Als klantadviseurbijKibeo benjij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen inonzekinderopvang.Dankzij jouw overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je ouders te enthousiasmeren en te begeleiden naar het juiste aanbod.Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders weet te vertalen naar een concreet opvangaanbod. Daarna begeleid je de ouders tijdens het inschrijfprocesen beantwoord je vragen, variërend van vragen over hetaanbod totvragen overwijzigingen.

In samenwerking met de afdeling Roosterplan en de vestigingsmanagers neem jij de leiding en ga je regelmatig met hen in gesprek. Op deze manier zorg je ervoor dat de kinderen ook daadwerkelijk een plek krijgen op de gekozen vestiging. Hierbij komen je puzzelvaardigheden en oplossingsgerichtheid goed van pas. Een veelzijdige functie, die jij waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuigingskracht weet uit te oefenen!

Over het Servicekantoor

Tijdens de inwerkperiode, maar ook daarna, werk je voornamelijk op ons servicekantoor in Goes, zodat je persoonlijk in contact blijft met iedereen. We hebben ook een servicekantoor in Oud-Beijerland en in Dordrecht. Als dit dichterbij is voor jou, kun je ook vanuit daar werken na je inwerkperiode. Op het servicekantoor maken de verschillende afdelingen het samen mogelijk dat de pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen. Samen met je collega’s maak je deel uit van de afdeling Klantrelatie.

Kibeo als organisatie

Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Naast de ontwikkeling van kinderen, vinden we ook de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.

Dit ben jij

• Je hebt een hbo-diploma, bijvoorbeeldCommerciële Economie of een soortgelijke richting
• Je hebt ervaring met complexe planningen (pré)
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kuntmultitaskenzonder het overzicht te verliezen
• Je werkt nauwkeurig: soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen
• Je bentstressbestendig enbentgewend aan het werken met strakke deadlines

Dit krijg je van ons

• Salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 3.035 en € 4.456 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 t/m 8, inschaling op basis van ervaring en diploma’s)
• Een contract van een jaar (bij goed functioning vool volgt een contract voor onbepaalde tijd)
• Pensioen opbouw via PFZW
• Vanaf 24 contracturen per week ontvang je korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia en Kindontwikkeling Kik
• Aandacht voor jouw mentale welzijn. Via het platform OpenUp helpen we je mentaal fit en veerkrachtig te blijven, op je werk én daarbuiten. Jij en je gezinsleden krijgen gratis toegang
• Een baan waar je blij van wordt
• Een vooruitstrevende organisatie; altijd op zoek naar verbetering
• Ruimte voor persoonlijke inbreng
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie en jaarlijkse cursussen en trainingen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,27 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
• Eindejaarsuitkering van 8% en tussendoor leuke presentjes!