Klantadviseur bij KPN in Rotterdam

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 30,466 - 36,493; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelbudget van €1.500 per jaar

OV-vergoeding

Kans op een vast contract

Job summary

YoungCapital zoekt een Klantadviseur voor KPN in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over abonnementen. Jouw rol omvat niet alleen vraagbeantwoording, maar ook het adviseren over extra diensten en het helpen bij digitale onboarding.

Met flexibele werktijden en een aantrekkelijk startsalaris van €3.000 bruto per maand biedt KPN een omgeving waar je kunt groeien, met ontwikkelbudgetten en doorgroeimogelijkheden. Je moet minimaal een mbo-4 diploma hebben en klantcontactervaring is een pré.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in de administratieve wereld is een pluspunt.
• Bereid om minimaal 32 uur per week te werken.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van bestaande en nieuwe zakelijke klanten.
• Spot commerciële kansen en adviseer klanten.
• Verkoop KPN-oplossingen die bij de klantbehoefte passen.

Skills

Communicatie in het Nederlands

Analytisch vermogen

Ervaring met klantencontact

Technisch inzicht

Education

MBO-4 diploma

Job description

Boost je cv als Klantadviseur bij KPN in Rotterdam! Flexibele werktijden, training en €17,76 per uur. Groei mee! Wat ga je doen?

Vergeet stoffige archiefkasten en eindeloos papierwerk; als Klantadviseur bij KPN in Rotterdam stap je in de wereld van de nieuwste AI-tools en slimme digitale oplossingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en zorgt dat hun administratieve vragen over facturen of contracten in no‑time zijn opgelost. Maar je doet meer dan alleen vragen beantwoorden: je begeleidt klanten bij hun digitale onboarding, spot commerciële kansen en denkt actief mee over hoe we onze processen nóg slimmer kunnen inrichten.

• Beantwoord vragen van bestaande en nieuwe zakelijke klanten over telefoon en internet abonnementen.
• Spot commerciële kansen en adviseer klanten over passende extra diensten, upgrades of producten.
• Verkoop de beste KPN‑oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Zorg voor tevreden klanten die meer waarde uit hun KPN‑diensten halen.

Wie ben jij?

Je bent een aanpakker, die minimaal voor 32 uur beschikbaar is per week, met een gezonde obsessie voor hoe dingen technisch werken. Je hebt je mbo‑4 diploma op zak en neemt al wat ervaring mee in klantcontact of administratie, maar je bent vooral klaar voor de volgende stap. Stilzitten en simpelweg taken afvinken is niks voor jou; jij onderzoekt liever de vraag achter de vraag en neemt de regie om alles tot in de puntjes te regelen. Je wordt enthousiast van nieuwe (AI‑)tools en snapt dat digitalisering de toekomst is. Je communiceert helder en empathisch, maar bent ook analytisch genoeg om kritisch naar processen te kijken.

De startdatum is maandag 6 juli al!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk startsalaris van €3.000 bruto per maand (op basis van 40 uur).
• €1.500 ontwikkelbudget per jaar om jezelf te ontwikkelen.
• OV‑vergoeding voor je woon‑werkreis.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Kans op een vast contract bij goed presteren.
• Gezellig, ambitieus team.
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Kansen spotten en adviseren.
• Ervaring in de administratieve wereld? Dan heb je een stapje voor.
• Startklaar op maandag 6 juli!

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit.