Klantadviseur beleggen bij ABN AMRO

Unique Nederland B.V.; Nijmegen; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Unique Nederland B.V. zoekt een klantgerichte medewerker voor telefonisch klantcontact over beleggingen, verzekeringen en pensioenen. Je legt complexe financiële onderwerpen helder uit en registreert gesprekken zorgvuldig in de systemen.

Je bent nieuwsgierig, wilt jezelf verder ontwikkelen via Wft Vermogen en MiFID en beheerst Nederlands uitstekend met een goede Engelskennis. Je werkt nauw samen met collega's en biedt stap voor stap digitale oplossingen aan; er is ruimte voor opleidingen en

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Een Wft Basis-certificaat.
• Bereidheid Wft Vermogen en MiFID te behalen.
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over beleggingsrekeningen, levensverzekeringen en pensioenen.
• Duidelijke uitleg geven over complexe financiële onderwerpen.
• Anderen ondersteunen met praktische vragen rondom beleggingen.
• Gesprekken nauwkeurig registreren in de systemen en klanten digitaal verder helpen.

Skills

Klantcontact ervaring

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Nieuwsgierigheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Wft Basis-certificaat

Wft Vermogen (beoogd)

MiFID (beoogd)

Job description

Je start je werkdag met een kop koffie en logt in op je systemen. Niet veel later krijg je een klant aan de telefoon die vragen heeft over zijn beleggingsrekening. Je luistert aandachtig, zoekt de juiste informatie op en legt complexe financiële onderwerpen op een begrijpelijke manier uit.

Gedurende de dag spreek je verschillende klanten met uiteenlopende vragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Soms help je iemand met een praktische vraag over een beleggingsproduct, terwijl je een volgende klant meer uitleg geeft over zijn financiële situatie. Door goed door te vragen ontdek je de behoefte achter de vraag en bied je passende ondersteuning.

Naast het klantcontact leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen en help je klanten steeds vaker op weg met digitale oplossingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en interesse in de financiële wereld zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen.

Je hoeft nog niet alles te weten over beleggen. Wel is het belangrijk dat je nieuwsgierig bent naar de financiële sector en bereid bent om jezelf verder te ontwikkelen. Via opleidingen en certificeringen zoals Wft Vermogen en MiFID krijg je volop kansen om jouw kennis uit te breiden. Jij bent klantgericht, werkt graag samen en hebt interesse in de financiële sector. Verder beschik je over:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een Wft Basis-certificaat;
• De bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen;
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels.