Klantadviseur B2B

Milieu Service Nederland; Diemen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

8 vakantiedagen?

Pension plan

Vitaliteitsprogramma

Job summary

Milieu Service Nederland zoekt een Klantadviseur B2B om als schakel tussen onze grootzakelijke klanten, accountmanagers en operatie te fungeren. Je regelt wijzigingen in abonnementen en contracten, schakelt dagelijks met planning en buitendienst, en signaleert commerciële kansen die je zelfstandig oppakt of doorzet.

Je levert klantgerichte service, werkt nauwkeurig en durft verantwoordelijkheid te nemen. Ervaring in een zakelijke (B2B) omgeving en een uitstekende beheersing van het Nederlands

Qualifications

• Je hebt een mbo 4 diploma of hoger.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een klant- of servicegerichte rol. Bij voorkeur in een zakelijke (B2B) omgeving.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Je verwerkt wijzigingen in abonnementen en contracten.
• Je schakelt dagelijks met planning, operatie en buitendienst.
• Je signaleert commerciële kansen en pakt deze zelfstandig op of zet ze door.
• Je gaat minimaal één keer per maand mee met een account- of relatiemanager naar klanten om de business en klantrelaties beter te leren kennen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

teamwork

Education

MBO-4 diploma

Job description

Geen scripts. Wel regie, inhoud en zakelijke klanten.

Bij ons geen standaard klantenservice. Jij bent de schakel tussen onze grootzakelijke klanten, accountmanagers en operatie. Je regelt, organiseert, denkt vooruit en ziet commerciële kansen. Terwijl onze account- en relatiemanagers zich focussen op sales, zorg jij dat alles daarachter strak geregeld is.

En ja , je gaat ook écht mee naar klanten. Want je snapt pas goed wat je regelt, als je weet voor wie je het doet.

Wat ga je doen als Klantadviseur B2B?

Als Klantadviseur B2B werk je in het accountteam en ondersteun je onze account- en relatiemanagers die actief zijn in de grootzakelijke markt. Jij zorgt dat klanten snel, professioneel en oplossingsgericht geholpen worden.

• Je verwerkt wijzigingen in abonnementen en contracten;

• Je schakelt dagelijks met planning, operatie en buitendienst;

• Je signaleert commerciële kansen en pakt deze zelfstandig op of zet ze door;

• Je gaat minimaal één keer per maand mee met een account- of relatiemanager naar klanten om de business en klantrelaties beter te leren kennen.

Kortom: jij bewaakt het overzicht, houdt grip op de kwaliteit en neemt regie.

Wat breng jij mee als Klantadviseur B2B?

Je bent nauwkeurig, klantgericht en durft verantwoordelijkheid te nemen. Je ziet werk liggen en pakt het op. Daarnaast:

• Je hebt een mbo 4 diploma of hoger;

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een klant- of servicegerichte rol. Bij voorkeur in een zakelijke (B2B) omgeving;

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit krijg je ervoor terug:

Om je maximaal te ondersteunen in je ontwikkeling en werkplezier, bieden wij jou:

• Een salaris tussen de €2.500 en €3.200 bruto per maand;

• Een aantrekkelijke bonusregeling;

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• 24 vakantiedagen én 3,5 ATV dagen per jaar;

• Pensioenregeling, ook later is goed geregeld;

• Een vitaliteitsprogramma, elke dag vers fruit en sportfaciliteiten op kantoor.

Over Milieu Service Nederland

Milieu Service Nederland helpt organisaties hun afval slimmer, duurzamer en efficiënter te organiseren. Wat begon als een traditionele afvalverwerker is uitgegroeid tot een landelijk opererend digitaal platform en circulaire partner voor het bedrijfsleven.

Met meer dan 400 collega’s werken we dagelijks samen aan oplossingen die onze klanten écht verder helpen. We investeren continu in innovatie, verbeteren onze dienstverlening en delen actief kennis met klanten en partners. Onze stabiele groei wordt al negen jaar op rij bekroond met een FD Gazelle Award.

Je werkt bij MSN in een organisatie met korte lijnen, ruimte voor initiatief en aandacht voor kwaliteit en ontwikkeling. Een plek waar samenwerken, vooruitdenken en verantwoordelijkheid nemen centraal staan.

Je Jij groeit. Samen groen.