Medewerker Klantenservice

Infra Light Engineering; Hoofddorp; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede inwerkperiode

Ruimte om initiatief te nemen

Informele werksfeer

Job summary

Bij Bnext.nl is een medewerker klantenservice het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals horecazaken, grote evenementenlocaties en universiteitscampussen. Je beantwoorde vragen over facturen en dienstverlening en registreert alles in ons systeem.

De functie is voor minimaal 32 uur per week en vraagt een proactieve, flexibele mentaliteit. Je werkt in een informele sfeer en krijgt een duidelijke inwerkperiode, ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
• makkelijk schakelt en oplossingsgericht denkt
• handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt
• in de omgeving van Hoofddorp woont
• graag samenwerkt in een team en leergierig, positief en gemotiveerd bent

Responsibilities

• Jij zorgt dat ze snel en duidelijk geholpen worden.
• Soms heb je het antwoord direct paraat.
• Soms stem je even af met de planning of een accountmanager.
• Je schakelt makkelijk, verzamelt de juiste informatie en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem.
• Het is een rol met veel contact, verantwoordelijkheid en afwisseling.
• Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt overzicht.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht handelen

Computervaardigheden

Teamwerk

Initiatief nemen

Tools

CRM-systeem

Job description

Functieomschrijving

Krijg jij energie van mensen écht helpen? En blijf jij rustig als er vijf dingen tegelijk gebeuren? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij Bnext.nl .

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat zijn bijvoorbeeld horecazaken, grote evenementenlocaties en universiteitscampussen. Zij bellen of mailen met vragen over facturen, onze dienstverlening of het plaatsen en ophalen van rolcontainers.

Wat ga je doen?

Jij zorgt dat ze snel en duidelijk geholpen worden. Soms heb je het antwoord direct paraat. Soms stem je even af met de planning of een accountmanager. Je schakelt makkelijk, verzamelt de juiste informatie en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem. Het is een rol met veel contact, verantwoordelijkheid en afwisseling. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt overzicht.

Wat breng je mee?

• makkelijk schakelt en oplossingsgericht denkt
• handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt
• zorgvuldig werkt en overzicht houdt
• de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
• in de omgeving van Hoofddorp woont
• graag samenwerkt in een team en leergierig, positief en gemotiveerd bent

Wat krijg je van ons?

• een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300 (o.b.v. fulltime)
• een functie voor minimaal 32 uur per week
• een goede inwerkperiode waarin je onze organisatie écht leert kennen
• ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen
• een informele werksfeer waarin je gewoon jezelf kunt zijn
• bij Bnext.nl krijg je verantwoordelijkheid én vertrouwen. We vinden het belangrijk dat je durft te leren en te groeien.

Waarom werken bij Bnext.nl

Bij Bnext.nl maak je van elke werkdag een Groene morgen. Samen met je collega’s werk je aan afvalinzameling en recycling. Zo help je mee om afval een nieuw leven te geven en draag je iedere dag bij aan een schoner Nederland. Je komt terecht in een hecht team waar collega’s elkaar kennen, helpen en voor elkaar klaarstaan. Je krijgt het vertrouwen én de ruimte om jezelf te ontwikkelen, met een goed inwerkprogramma, persoonlijke begeleiding en volop kansen om door te groeien.

Werk dat telt, in een team dat je écht kent. Dat is werken bij Bnext.nl. Samen zorgen we voor een schoner Nederland én voor elkaar.

Maak jij straks ook van elke werkdag een Groene morgen?

“Samen maken we er meer van!”