Klantadviseur

Talent & Pro; Netherlands; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbeperkt budget voor opleidingen

Vast aanspreekpunt voor opdrachten

Duurzame samenwerking en netwerk

Job summary

Talent & Pro zoekt een Klantadviseur in Nederland voor een uitdagende rol als eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je helpt hen met vragen over bankzaken en verzekeringen door doelgerichte vragen te stellen en oprechte verbinding te maken.

Je taken omvatten klantcontact, financieel advies, en administratieve taken. Je werkt samen met top instellingen zoals Rabobank en ABN Amro.

Qualifications

• Minimaal in het bezit van een MBO-4 diploma of propedeuse.
• Communicatief sterk in woord en geschrift.
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van e-mails.
• Helpen van klanten met vragen rondom financiële producten.
• Uitvoeren van administratieve taken.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Proactief

Oplossingsgericht

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

MBO-4 diploma

Wft Basis

Job description

Blijven jou tijdens je carrière als interim professional afwisselende en uitdagende opdrachten binnen het bankwezen bieden. Daarnaast biedt Talent&Pro:

• Onbeperkt budget voor opleidingen. Heb jij nog niet alle opleidingen op zak die nodig zijn om jouw ambities waar te maken? Wij bieden jou onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren.
• Een vast aanspreekpunt voor gave opdrachten. Bij Talent&Pro heb je één vast aanspreekpunt en kun je rekenen op complete ontzorging. Onze toewijding aan persoonlijke aandacht en ondersteuning is kenmerkend. Of het nu om carrière- of administratieve zaken gaat, jouw interim recruiter staat voor je klaar.
• Een duurzame samenwerking. Wij zorgen voor een opdracht die bij je past en denken vroegtijdig met je mee voor een vervolg wanneer je huidige opdracht ten einde loopt. Open en transparante communicatie vinden wij hierin erg belangrijk. Zo houd jij als professional focus op datgeen waar je het beste in bent.
• Een mooi netwerk van interim professionals. Talent&Pro onderhoudt een breed netwerk van professionals in de financiële dienstverlening. Als Interim professional bij Talent&Pro wordt ons netwerk jouw netwerk. Blijf op de hoogte van relevante ontwikkelingen, verbreed je netwerk en neem deel aan onze netwerkbijeenkomsten! Jouw succes is ons gezamenlijk doel.

Wat kan je verwachten?

Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten, waarbij allerlei bankzaken en verzekeringskwesties besproken kunnen worden. Je spreekt de taal van de klant en weet op een vriendelijke manier verbinding te maken. Met doelgerichte vragen achterhaal je snel welke informatie nodig is om de klant optimaal van dienst te zijn. Als een situatie wat complexer wordt, kun je rekenen op de ondersteuning van collega’s met specialistische kennis. Jij gaat geen uitdaging uit de weg, streeft constant naar zelfverbetering en zoekt actief naar feedback.

De taken omvatten onder andere:

• Klantcontact: zoals het aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van e-mails.
• Financieel advies: met jouw brede kennis help jij klanten met vragen rondom financiële producten en diensten.
• Administratieve taken.

De diverse taken en verantwoordelijkheden maken jouw werk als klantadviseur dynamisch en uitdagend!

Werken als Klantadviseur bij Talent&Pro betekent dat je aan de slag gaat bij toonaangevende grootbanken of verzekeraars als Rabobank, ABN Amro, a.s.r. en meer!

Jij

• Bent minimaal in het bezit van een MBO-4 diploma of hebt je propedeuse op zak.
• Bent communicatief sterk in woord en geschrift.
• Bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Pakt zaken snel op, weet vragen juist te beantwoorden, houdt van afwisseling en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bent in het bezit van Wft Basis.
• Hebt eventueel al enige werkervaring in een functie met klantcontact.