Klant- en Operatiecoördinator Logistiek

DFDS; Vlaardingen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ploegentoeslag bij shiftdiensten

8,33% vakantietoeslag

29 vakantiedagen

Gratis reizen op DFDS-schepen (3x per 

Pensioenregeling via ASR

WGA & excedentverzekering

Job summary

DFDS zoekt een Customer Operational Services Coördinator in Vlaardingen die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en schakelt tussen terminal, douane, schepen en interne afdelingen. Je werkt in shiften van 6:00–14:30 en 14:30–23:00 en begeleidt klanten door het logistieke proces.

Je hebt MBO 3/4, ervaring in logistiek of scheepsvaart is mooi maar klantencontact is essentieel, en je beheerst Nederlands en Engels uitstekend.

Qualifications

• MBO 3/4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in logistiek of scheepsvaart is mooi meegenomen, maar ervaring in klantcontact is een must.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit om in shifts te werken en eens per 4 weken in het weekend.

Responsibilities

• Dagelijks intensief contact met klanten en begeleiden door het logistieke proces.
• Stem continu af met terminal, douane en schepen voor een soepele goederenstroom.
• Gegevens nauwkeurig verwerken in onze systemen.
• Oplossen van operationele vraagstukken en snel schakelen tussen situaties.
• Bijdragen aan planning, voortgang en veiligheid van operationele processen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Snel schakelen

Plannen

Education

MBO 3/4

Job description

DFDS zoekt een Customer Operational Services Coördinator in Vlaardingen die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en schakelt tussen terminal, douane, schepen en interne afdelingen. Je werkt in shiften van 6:00–14:30 en 14:30–23:00 en begeleidt klanten door het logistieke proces.

Je hebt MBO 3/4, ervaring in logistiek of scheepsvaart is mooi maar klantencontact is essentieel, en je beheerst Nederlands en Engels uitstekend.