Klant- en Kantoorcoördinator: Slimmere processen

Lightswing; Leeuwarden; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Lightswing is op zoek naar een Office & Customer Support Coordinator om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen. Je ondersteunt klanten, beheert administratieve taken en kantoorfaciliteiten, organiseert interne evenementen en draagt bij aan procesverbetering en automatisering.

Je werkt in een groeiende organisatie met korte lijnen en een ondernemende cultuur, waar jij de verbindende schakel bent tussen verschillende afdelingen en projecten.

Qualifications

• Ervaring als Office Manager of vergelijkbare functies.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Klantenservice en administratieve ervaringen zijn gewenst.
• Interesse in procesverbetering en digitalisering.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten en leveren van uitstekende klantervaring.
• Inventariseren van terugkerende vragen en feedback voor verbetering.
• Meedenken over verbeteringen in klantenserviceprocessen.
• Onderzoeken hoe automatisering en AI processen kunnen verbeteren.

Skills

Office Manager ervaring

Executive Assistant ervaring

Customer Support ervaring

Gestructureerde werkstijl

Proactief & servicegericht

Snel leren van nieuwe tools

Procesverbetering interesse

Education

MBO+- of bachelor niveau

Job description

Lightswing is op zoek naar een Office & Customer Support Coordinator om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen. Je ondersteunt klanten, beheert administratieve taken en kantoorfaciliteiten, organiseert interne evenementen en draagt bij aan procesverbetering en automatisering.

Je werkt in een groeiende organisatie met korte lijnen en een ondernemende cultuur, waar jij de verbindende schakel bent tussen verschillende afdelingen en projecten.