Key Account & Logistics Coördinator (Starter)

Michael Page; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8,33% vakantiegeld

2 dagen hybride werken na de inwerk

Pensioenregeling

OV-kaart/Reiskostenvergoeding

26 vakantiedagen

WIA/WGA verzekering

Collectieve zorgverzekering

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Michael Page Rotterdam zoekt een starter die als eerste aanspreekpunt voor key account klanten dient en verantwoordelijk is voor vragen en escalaties rondom importzendingen.

Je werkt samen met Customer Service, Customer Administration en Sales, bevordert digital self-service en e-commerce, en bewaakt KPI's en facturatie voor optimale klanttevredenheid. Een HBO/ MBO+ starter met interesse in internationaal transport is welkom.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service, logistiek en shipping/zee-vracht.
• Sterk communicatief vermogen in Nederlands en Engels.
• Servicegerichte teamspeler met ownership.
• Nauwkeurig en procesmatig met oog voor kwaliteit en facturatie.
• Enthousiasteme (MBO+/HBO) starters welkom.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor key account klanten en afhandelen van vragen, verzoeken en escalaties rondom importzendingen.
• Bewaken van hoog serviceniveau door klantcases tijdig op te volgen en oplossingen te coördineren.
• Intensief samenwerken met Customer Service, Customer Administration en Sales.
• Stimuleren van digitale self-service tools en e-commerce oplossingen om processen te verbeteren.
• Controleren van KPI's, processen en facturatie voor correcte dienstverlening en klanttevredenheid.

Skills

Customer service

Logistics

Shipping

Sea freight

Education

MBO+/ HBO starter

Job description

Michael Page Rotterdam zoekt een starter die als eerste aanspreekpunt voor key account klanten dient en verantwoordelijk is voor vragen en escalaties rondom importzendingen.

Je werkt samen met Customer Service, Customer Administration en Sales, bevordert digital self-service en e-commerce, en bewaakt KPI's en facturatie voor optimale klanttevredenheid. Een HBO/ MBO+ starter met interesse in internationaal transport is welkom.