Key account coördinator

Synergie Nederland; Eindhoven; On-site; EUR 35,712 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenregeling

25 vakantiedagen + 4 extra

Activiteitencommissie

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Synergie Nederland zoekt een Key Account Coördinator in Eindhoven. In deze rol ben je de spil tussen sales en de klant en zorg je voor een soepele afhandeling van het order-to-cashproces. Je hebt een belangrijke invloed op de klanttevredenheid en werkt binnen een internationaal team.

De functie vereist minimaal een HBO-niveau en drie jaar ervaring in Customer Service. Bij een fulltime dienstverband van 32-36 uur per week ontvang je een salaris tussen de €3200 en €4000 bruto per maand, evenals extra vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring binnen een Customer Service afdeling, bij voorkeur bij internationale handelsorganisaties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Daadkrachtig en initiatiefrijk; neemt verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Initieert en bewaakt het complete order-to-cashproces.
• Fungeert als aanspreekpunt voor toegewezen special accounts.
• Behandelt sales leads en verwerkt orders.

Skills

Proactieve houding

Uitstekende communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Goede kennis van MS Office

Kennis van ERP/CRM-systemen

Education

Minimaal HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Als Key Account Coördinator lever je een centrale spilfunctie tussen de afdeling sales en klant. Je bent de centrale contactpersoon voor je klanten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel. De focus ligt op teamwork en proactief handelen en je levert een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Al met al is het een zeer dynamische en afwisselende job. Je zorgt primair voor de volledig operationele en administratieve afwikkeling van het order-to-cashproces van een toegewezen aantal (inter)nationale key- en special accounts.

Concreet zijn jouw taken:

• Initieert, begeleidt en bewaakt het complete order-to-cashproces en ziet toe op naleving van de gemaakte serviceafspraken;
• Fungeert als toegewijd aanspreekpunt voor de toegewezen special accounts;
• Speelt sales leads door naar afdeling Verkoop;
• Heeft kennis van het productportfolio van de klant en signaleert ontwikkelingen en trends en speelt hierop in;
• Door jouw inzet verlopen de processen optimaal;
• Informeren van relaties over de producten;
• Verwerken van orders en bewaken van het proces.

Dit krijg je ervoor terug!

• Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar met zijn allen op pad gaan
• Wij bieden je een premievrije pensioenregeling aan, waardoor je netto meer salaris ontvangt
• Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra vakantiedagen kunt verdienen!
• Afhankelijk van je ervaring en opleiding ontvang je een salaris van minimaal €3200 bruto per maand
• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen.

Dit ben jij!

Voor deze functie zoeken we iemand met een vakbekwame houding en een pro‑actieve houding. Je bent daadkrachtig, initiatiefrijk en neemt verantwoordelijkheid.

Verder heb je:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring binnen een Customer Service afdeling, bij voorkeur bij internationale handelsorganisaties;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede kennis van MS Office en ERP/CRM-systemen;
• Een commerciële instelling en hoge klantgerichtheid;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• De beheersing over drukte en onverwachte zaken.

Hier ga jij aan de slag: Internationale groothandel met een familiaire cultuur.

Salarisomschrijving: €3500 - €4000 per maand (minimaal €3200 bruto per maand)

Uren: 36 - 32 uur per week

Dienstverband: Fulltime