Kassa & Service Specialist – Groei & Klanttevredenheid

MediaMarkt Benelux; Amsterdam; On-site; EUR 1,515,000 - 2,066,000; Part time

Benefits offered by this job

20% korting op MediaMarkt aankopen

Bonusregeling

Pensioenopbouw

25 betaalde vakantiedagen

Leuke events van merken (Feyenoord)

Job summary

MediaMarkt Amsterdam Noord is op zoek naar een klantgerichte medewerker voor kassa en service. Je zet je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen en zorgt voor een glimlach door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden.

Je helpt klanten bij de betaling en signaleert of ze aanvullende service nodig hebben zoals after sales, reparatie, online afhalen of extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een

Qualifications

• Sociaal, nauwkeurig en stressbestendig.
• Gepassioneerd om klanten te helpen en problemen op te lossen.
• Focus op maximale klanttevredenheid.

Responsibilities

• Proactief bijdragen aan optimale klanttevredenheid.
• Signaleer aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen.
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen.
• Zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalieprocessen.
• Bied oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen.
• Prettige samenwerking en positieve sfeer in het team.

Job description

MediaMarkt Amsterdam Noord is op zoek naar een klantgerichte medewerker voor kassa en service. Je zet je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen en zorgt voor een glimlach door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden.

Je helpt klanten bij de betaling en signaleert of ze aanvullende service nodig hebben zoals after sales, reparatie, online afhalen of extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een