Kandidaat triagist

HAP Rijnmond; Rotterdam; Hybrid; EUR 3,000 - 4,100; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding tot triagist

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering

Job summary

Huisartsenpost Rijnmond zoekt een kandidaat triagist die buiten kantooruren patiënten telefonisch te woord staat en inschat welke urgentie nodig is. Je volgt een betaalde opleiding tot triagist en werkt aan praktijkervaring onder begeleiding.

Je taken omvatten telefonisch advies, doorverwijzing naar ziekenhuis of huisarts, en voorbereidende controles zoals meten van temperatuur en bloeddruk. Ervaring in telefonische dienstverlening is een pré.

Qualifications

• Minimaal mbo niveau 4 vooropleiding in de zorg
• Bij voorkeur opleiding tot doktersassistent
• Goede telefoon- en communicatieve vaardigheden
• Inlevingsvermogen en empathie zijn vereist

Responsibilities

• Telefonisch contact met patiënten en beslissen over directe advisering of doorverwijzing
• Voorbereidend werk voor de arts, zoals temperatuur en bloeddruk meten
• Mensen terugbellen die naar de spoedpost zijn gekomen

Skills

Telefonisch contact

Empathie

Inlevingsvermogen

Stressbestendig

Education

MBO niveau 4 zorg

Job description

Zoek je een functie waarbij je echt iets kunt betekenen voor een ander? Een baan die ook nog eens goed te combineren is met bijvoorbeeld een gezin? Bekijk dan de functie van kandidaat triagist.

Schaal 5 (2.993 – 4.061)

Minimaal 8 uur per week

IJsselland, Rotterdam Noord, Spijkenisse

Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die buiten kantooruren naar de huisartsenspoedspost bellen. Op basis van het telefoongesprek schat je in hoe groot de urgentie is. Van blindedarmontsteking tot buikpijn en van hartklachten tot hoesten; je komt het allemaal tegen. Je hoeft het werk niet gelijk te kunnen. Eerst krijg je een betaalde opleiding tot triagist. Die combineren we met opdoen van begeleide praktijkervaring.

Jouw taken zijn:

• Telefonisch contact met patiënten, waarbij je beslist of je patiënt direct advies geeft, doorstuurt naar het ziekenhuis, naar de huisartsenspoedpost laat komen of verwijst naar de eigen huisarts.
• Voorbereidend werk voor de arts, zoals temperatuur en bloeddruk meten.
• Mensen terugbellen die naar de spoedeisende hulp zijn gekomen.

Patty Bosman, kandidaat triagist op de Huisartsenpost Zuid: “Het is heel fijn als ik mensen gerust kan stellen. Jonge ouders met een ziek baby’tje bijvoorbeeld. En ik vind het heel tof als blijkt dat ik goed heb ingeschat dat de patiënt moet komen.”

4 redenen om te gaan voor deze baan bij Huisartsenposten Rijnmond

• Goed te combineren met bijvoorbeeld een gezin, vanwege de werktijden;
• Betaalde opleiding tot triagist en veel kansen om je te ontwikkelen en door te groeien;
• Iets kunnen betekenen voor mensen in een kwetsbare situatie;
• Werken met gezellige collega’s op een plek vol bedrijvigheid.

Allereerst natuurlijk een toffe baan, midden in de hectiek van een spoedpost. Je gaat lachen, je verbazen en soms ook ontroerd zijn. Het is het allemaal waard, omdat je bijdraagt aan het welzijn van patiënten en het toegankelijk en bereikbaar houden van de spoedzorg. Verder krijg je:

• Salaris tussen €2.993,- en €4.061,- bruto op basis van 38 uur (schaal 5 cao Huisartsenzorg).
• Na het afronden van de opleiding tot triagist ontvang je een salaris tussen € 3.341,= en € 4.515,= op basis van 38 uur (schaal 6 cao Huisartsenzorg);
• Toeslagen van 30% voor avonddiensten, 50% voor nacht- en weekenddiensten en 60% voor de zon- en feestdagen;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een bijdrage voor je zorgverzekering.

Je krijgt soms mensen aan de telefoon die zich grote zorgen maken. Of mensen die boos zijn, omdat ze niet naar de huisartsenspoedpost mogen komen. Daarom is het belangrijk dat je niet snel van je stuk gebracht bent. En natuurlijk dat je begripvol en toegankelijk bent.

Welke vooropleiding heb je nodig?

Om de opleiding tot triagist te kunnen volgen, heb je minimaal een mbo niveau 4 vooropleiding in de zorg gevolgd, bij voorkeur de opleiding tot doktersassistent. Heb je een andere zorgachtergrond? Dan gaan we graag met je in gesprek om de mogelijkheden door te nemen.

Opleiding tot triagist
Voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat als triagist volg je eerst een scholingstraject. Binnen twee jaar na de start van dit traject behaal je het landelijke diploma Triagist. Dit diploma krijg je na het afronden van de landelijke kennistoets, een positieve beoordeling van je gesprekken en minimaal 200 uur telefonische ervaring. Na het behalen van dit diploma stroom je door naar de functie van triagist.

Goed om te weten: je start met een contract van drie maanden. In deze periode maak je kennis met het werk en kijken we samen of het goed bij je past. Bevalt het van beide kanten? Dan verlengen we je contract met 12 maanden en start je met het opleidingstraject tot triagist.

Begeleiding door een ervaren triagist
Tijdens je opleiding tot triagist draai je mee met de diensten binnen de huisartsenspoedpost. Je begint door mee te luisteren met de gesprekken van een ervaren triagist. Stapsgewijs ga je zelfstandig aan de slag.

Jij luistert zelf ook regelmatig naar de banden van jouw telefoongesprekken om daarvan te leren. Daarbij krijg je tips van de praktijkbegeleider:een ervaren triagist.
Ook wanneer jij je diploma hebt, kun je altijd terugvallen op je collega’s. Je kunt met elkaar en met de huisartsen sparren om jezelf te blijven verbeteren en je kennis te verbreden.

Wat verder belangrijk is:

• Minimaal 8 uur per week beschikbaar tijdens de avonden, nachten, weekenden en feestdagen (de opleidingsdagen zijn wel overdag).

Dit is Huisartsenposten Rijnmond

Huisartsenposten Rijnmond bestaat vóór en dóór huisartsen. In 1998 opgericht door huisartsen in de regio Rijnmond om ervoor te zorgen dat patiënten 24/7 terecht kunnen bij de huisarts voor spoedeisende zorg. Inmiddels zijn wij gegroeid tot een organisatie waar meer dan 1000 huisartsen werken en meer dan 300 medewerkers bestaande uit basisartsen, verpleegkundig specialisten, triagisten, baliemedewerkers en mobiele ondersteuners huisartsen. Met z’n allen zorgen wij dat de patiënt bij spoed in de juiste handen is. Met meer dan 1 miljoen inwoners in ons verzorgingsgebied en jaarlijks ruim 260.000 consulten zijn wij één van de grootste Huisartsenposten van het land. Wij hebben vier Huisartsenposten, Maasstad ziekenhuis, IJsselland ziekenhuis, Spijkenisse Medisch Centrum en in het Franciscus Gasthuis in Rotterdam.

Je krijgt eerst een online intakegesprek

Het sollicitatiegesprek is op één van onze posten