Junior VMware Support Engineer – Master Complex Incidents

Uniserver; Alkmaar; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.150 en €4.650 bruto/

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Ruimte voor professionele ontwikkeling

Korte lijnen in team

Job summary

Uniserver zoekt een Support Engineer die het technisch zwaartepunt binnen Managed Services is. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en vormt het aanspreekpunt voor VMware-vragen. Je werkt volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en rapporteert aan de Manager Managed Services.

Het team is hecht en werkt aan een professioneel, winstgevend supportloket met korte lijnen. Het salaris ligt tussen €3.150 en €4.650 bruto per maand, voor 32–40 uur per week, met 25 vakantiedagen en 8%

Qualifications

• Jarenervaring in technische support en incidentafhandeling.
• Kennis van VMware-omgevingen en Veeam-ondersteuning.
• Ervaring met ITIL- en ISO-werkwijzen.

Responsibilities

• Behandelen van complexe technische klantvraagstukken en incidenten.
• Begeleiden uitbreidingen en beheren VMware-gerelateerde supportvragen.
• Zorgen voor kwaliteit en voortgang volgens ITIL/ISO-processen.
• Bijdragen aan teamresultaat en klanttevredenheid.
• Uitdragen van missie en cultuur binnen het supportloket.

Skills

VMware

Veeam

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Oplossingsgericht

Tools

VMware

Veeam

Job description

Uniserver zoekt een Support Engineer die het technisch zwaartepunt binnen Managed Services is. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en vormt het aanspreekpunt voor VMware-vragen. Je werkt volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en rapporteert aan de Manager Managed Services.

Het team is hecht en werkt aan een professioneel, winstgevend supportloket met korte lijnen. Het salaris ligt tussen €3.150 en €4.650 bruto per maand, voor 32–40 uur per week, met 25 vakantiedagen en 8%