Junior Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Roermond; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen

Toegang tot de Van Mossel Academy

Moderne werkplek

Job summary

Een toonaangevende automotive groep in Roermond zoekt een junior serviceadviseur. Je bent het gezicht van de werkplaats, zorgt voor klantcontact en administratie. Dit is een uitstekende kans voor iemand die energie krijgt van klantinteractie en wil groei in een professionele omgeving. Een marktconform salaris en secundaire voorwaarden zijn inbegrepen.

Qualifications

• Ervaring als (junior) serviceadviseur óf in een klantgerichte rol binnen automotive.
• Je bent fulltime beschikbaar en houdt van aanpakken.
• Je hoeft niet alles al te kunnen; motivatie en leergierigheid zijn belangrijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt plezier in administratieve taken.
• Je bent fulltime beschikbaar en houdt van aanpakken.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten, zowel telefonisch als aan de balie.
• Inventariseren van klantwensen en vertalen naar werkopdrachten.
• Inplannen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang.
• Klanten proactief informeren over de status van hun voertuig.
• Uitleg geven over facturen, uitgevoerde werkzaamheden én eventuele extra adviezen.
• Verwerken van administratieve taken zoals ROB-aanvragen en mutaties, garantie- en coulanceverzoeken, offertes en werkplaatscalculaties, DMS-administratie compleet en foutloos verwerken.
• Signaleer commerciële kansen, zoals aanvullende werkzaamheden of onderhoudsplannen.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Servicegerichte instelling

Organisatietalent

Affiniteit met autotechniek

Nauwkeurig werken

Job description

Wil jij werken in een moderne MG-vestiging waar klantbeleving, teamwork en groei centraal staan?

Bij Van Mossel MG Roermond zoeken we een (junior) serviceadviseur die energie krijgt van klantcontact, planning en het draaiende houden van de werkplaats. Ben jij iemand die graag schakelt, meedenkt en het verschil maakt voor onze klanten? Dan pas je perfect bij ons team!

Wat ga je doen?

Als (junior) serviceadviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gezien, gehoord en geholpen voelen van het eerste contact tot het moment dat ze hun auto weer ophalen. Jij houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat alles soepel loopt, zowel aan de balie als achter de schermen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en te woord staan van klanten, zowel telefonisch als aan de balie.
• Inventariseren van klantwensen en deze vertalen naar concrete werkopdrachten.
• Inplannen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang in de werkplaats.
• Klanten proactief informeren over de status van hun voertuig.
• Uitleg geven over facturen, uitgevoerde werkzaamheden én eventuele extra adviezen.
• Verwerken van administratieve taken zoals:
  • ROB-aanvragen en mutaties
  • Garantie- en coulanceverzoeken
  • Offertes en werkplaatscalculaties
  • DMS-administratie compleet en foutloos verwerken
• Signaleren van commerciële kansen, zoals aanvullende werkzaamheden of onderhoudsplannen.

Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, werkplaats en administratie.

Wie ben jij?

Je bent een organisatietalent, blijft rustig als het druk is en houdt altijd focus op de klant. Je hoeft niet alles al te kunnen, motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Ervaring als (junior) serviceadviseur óf een klantgerichte rol binnen de automotive.
• Affiniteit met autotechniek (leren mag!).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.
• Je werkt nauwkeurig en hebt plezier in administratieve taken.
• Je bent fulltime beschikbaar en houdt van aanpakken.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel draait het om groei, die van onze organisatie én die van jou. Je komt terecht in een hecht team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wij bieden jou onder andere:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen.
• Toegang tot de Van Mossel Academy: van trainingen tot complete leertrajecten.
• Een moderne werkplek binnen een ambitieuze, groeiende MG-vestiging.
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen de Van Mossel Automotive Group.

Klaar voor een functie waarin je écht het verschil maakt?

Solliciteer dan via onze website, we leren je graag kennen in Roermond!

Medewerker klantcontactcentrum locatie Echt