Junior Service adviseur

Louwman Group; Vossenberg; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen + ADV

Toeslagen voor zaterdag/avond

Korting op Louwman-producten

Mercedes-Benz trainingen

Doorgroeikansen

Bonus bij nieuwe collega

Job summary

Louwman Group zoekt een enthousiaste Junior Service Adviseur voor onze Mercedes-Benz locatie in Gilze. Je bent het eerste aanspreekpunt, ontvangt klanten gastvrij en leert stap voor stap het vak van serviceadvies in de praktijk.

Met begeleiding ontwikkel je vaardigheden in klantcommunicatie, onderhoudsplanning en servicebeleving. Je werkt in een team van ervaren collega's en krijgt trainingen, een marktconform salaris en overige voordelen zoals vakantiedagen en bonusregeling.

Qualifications

• Enthousiast en leergierig.
• Graag met mensen werken en klantcontact.
• Affiniteit met transport/automotive.
• Bereid om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen van klanten.
• Wensen van de klant begrijpen en vertalen naar duidelijke werkopdrachten.
• Klanten informeren over voortgang van onderhoud en reparaties.
• Ondersteunen bij het plannen van afspraken en dagelijkse werkplaatsplanning.
• Samenwerken met monteurs om processen soepel te laten verlopen.
• Leren adviseren over onderhoud en aanvullende dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Job description

Als Junior Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met ervaren collega's zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een goed gevoel de deur uitgaat. Je krijgt de kans om het vak van serviceadvies in de praktijk te leren en jezelf stap voor stap te ontwikkelen.

Je hoeft nog niet alles te weten. Als jij klantgericht bent, graag met mensen werkt en affiniteit hebt met trucks of de automotive, leren wij je de rest. Met goede begeleiding en trainingen groei je uit tot een volwaardige Service Adviseur

Als Junior Service Adviseur ondersteunt je de ervaren serviceadviseurs en ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je leert hoe je klanten begeleidt van binnenkomst tot aflevering van hun truck en hoe je zorgt voor een uitstekende servicebeleving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Het gastvrij ontvangen van klanten.

Luisteren naar de wensen van de klant en deze samen met een ervaren collega vertalen naar duidelijke werkopdrachten.

Klanten informeren over de voortgang van onderhoud en reparaties.

Ondersteunen bij het plannen van afspraken en de dagelijkse werkplaatsplanning.

Samenwerken met monteurs en collega's om alles soepel te laten verlopen.

Leren adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende dienstverlening.

Bijdragen aan een prettige klantbeleving van begin tot eind.

Wat vragen wij van jou?

Je bent enthousiast, leergierig en vindt het leuk om met klanten in contact te zijn. Je krijgt energie van afwisseling en werkt graag samen in een team. Ervaring als Service Adviseur is niet noodzakelijk; jouw motivatie vinden wij minstens zo belangrijk.

Daarnaast:

Heb je affiniteit met de transport- en/of automotivebranche.

Ben je klantvriendelijk, representatief en communicatief vaardig.

Werk je nauwkeurig en gestructureerd.

Ben je bereid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen.

Woon je binnen een straal van 40 km van Gilze.

Heb je gevoel voor humor en een positieve instelling.

Je bent flexibel wanneer de klant daarom vraagt en begrijpt dat goede service soms nét dat stapje extra vraagt.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Louwman Group bieden we je naast een enthousiast en deskundig team:

Een salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring.

24 vakantiedagen plus ADV, op te nemen in tijd of uit te laten betalen.

8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.

Toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond.

Korting op Louwman-producten.

Trainingen via onze leeromgeving en Mercedes-Benz.

Doorgroeikansen binnen Louwman Group.

Een bonus van € 1250,- netto bij het aandragen van een nieuwe collega.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Mercedes-Benz vertegenwoordigt een high‑end luxury brand op het gebied van bedrijfswagens. Het merk biedt kwalitatief hoogstaande producten en is vaak voorloper in de markt wat betreft technologie en veiligheidssystemen. In combinatie met een perfect afgestemde service zorgt het sinds jaar en dag voor een trouwe klantengroep.