Junior Service adviseur

Louwman Dealerbedrijven B.V.; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen + ADV

8% vakantiegeld

Toeslagen voor zaterdag en avond

Korting op Louwman-producten

Trainingen via leeromgeving Mercedes‑B

Doorgroeikansen binnen Louwman Group

Bonos bij werving van collega €1250净

Job summary

Louwman Dealer Group zoekt een Junior Service Adviseur om klanten warm te verwelkomen en te adviseren. Je leert stap voor stap het vak en groeit mee met ervaren collega’s in een servicegerichte omgeving.

Je bent klantgericht, communicatief en hebt affiniteit met automotive en trucks. Ongekende groeikansen via trainingen en begeleiding staan centraal, met ruimte voor ontwikkeling binnen Louwman Group.

Qualifications

• Klantgerichtheid
• Goede communicatieve vaardigheden
• Teamwerk

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen van klanten
• Vertalen van klantwensen naar duidelijke werkopdrachten
• Klanten informeren over voortgang van onderhoud en reparaties
• Ondersteunen bij plannen van afspraken en dagelijkse planning
• Samenwerken met monteurs en collega’s
• Leren adviseren over onderhoud en aanvullende dienstverlening
• Bijdragen aan een prettige klantbeleving van begin tot eind
• Ondersteunen bij begeleiding van klanten van binnenkomst tot aflevering van hun truck

Job description

Als Junior Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met ervaren collega’s zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een goed gevoel de deur uitgaat. Je krijgt de kans om het vak van serviceadvies in de praktijk te leren en jezelf stap voor stap te ontwikkelen.

Je hoeft nog niet alles te weten. Als jij klantgericht bent, graag met mensen werkt en affiniteit hebt met trucks of de automotive, leren wij je de rest. Met goede begeleiding en trainingen groei je uit tot een volwaardige Service Adviseur

Als Junior Service Adviseur ondersteun je de ervaren serviceadviseurs en ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je leert hoe je klanten begeleidt van binnenkomst tot aflevering van hun truck en hoe je zorgt voor een uitstekende servicebeleving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het gastvrij ontvangen van klanten.
• Luisteren naar de wensen van de klant en deze samen met een ervaren collega vertalen naar duidelijke werkopdrachten.
• Klanten informeren over de voortgang van onderhoud en reparaties.
• Ondersteunen bij het plannen van afspraken en de dagelijkse werkplaatsplanning.
• Samenwerken met monteurs en collega’s om alles soepel te laten verlopen.
• Leren adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende dienstverlening.
• Bijdragen aan een prettige klantbeleving van begin tot eind.

Wat vragen wij van jou?

Je bent enthousiast, leergierig en vindt het leuk om met klanten in contact te zijn. Je krijgt energie van afwisseling en werkt graag samen in een team. Ervaring als Service Adviseur is niet noodzakelijk; jouw motivatie vinden wij minstens zo belangrijk.

Daarnaast:

• Heb je affiniteit met de transport- en/of automotivebranche.
• Ben je klantvriendelijk, representatief en communicatief vaardig.
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd.
• Ben je bereid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen.
• Woon je binnen een straal van 40 km van Gilze.
• Heb je gevoel voor humor en een positieve instelling.

Je bent flexibel wanneer de klant daarom vraagt en begrijpt dat goede service soms nét dat stapje extra vraagt.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Louwman Group bieden we je naast een enthousiast en deskundig team:

• Een salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen plus ADV, op te nemen in tijd of uit te laten betalen.
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.
• Toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond.
• Korting op Louwman-producten.
• Trainingen via onze leeromgeving en Mercedes-Benz.
• Doorgroeikansen binnen Louwman Group.
• Een bonus van € 1250,- netto bij het aandragen van een nieuwe collega.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Mercedes-Benz vertegenwoordigt een high-end luxury brand op het gebied van bedrijfswagens. Het merk biedt kwalitatief hoogstaande producten en is vaak voorloper in de markt wat betreft technologie en veiligheidssystemen. In combinatie met een perfect afgestemde service zorgt het sinds jaar en dag voor een trouwe klantengroep.

Eerste gesprek

Verdiepend gesprek over je ervaring en ambities

Tweede gesprek

Kennismaking met het team en afstemming over de functie

Je ontvangt een aanbod en start je nieuwe carrière