Junior Product Owner – Den Haag (Hybrid) AI & Onboarding

Micazu; Den Haag; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

8% vakantiegeld

30 vakantiedagen (fulltime)

Laptop en toebehoren

Vaste thuiswerkdag

Remote tot 3 weken vanuit buitenland

Collectieve pensioenregeling

NS-Businesscard reiskostenvergoeding

Korting op huurauto

Zusammenfassung

Micazu zoekt een (Junior) Product Owner die direct bijdraagt aan blije huurders en tevreden verhuurders. Je werkt aan innovatie en digitalisering van klant- en interne processen, met focus op Customer Care en Sales, waaronder AI-gedreven klantvragen en een onboarding-funnel voor verhuurders.

Je rapporteert aan de Head of Product en werkt samen met het development team en collega's van Customer Care & Sales. Ervaring in Agile en passie voor klantgerichte digitalisering zijn gewenst.

Qualifikationen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een agile omgeving met klantcontact en digitale platforms.
• Goede schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.

Aufgaben

• Je ontwikkelt en verbetert digitale producten zoals onze CRM-omgeving, AI-applicatie en het Micazu onboarding-platform, altijd met als doel meer gebruiksgemak en hogere klanttevredenheid.
• Je werkt nauw samen met het Nederlandstalige development team en bereidt ontwikkelwerkzaamheden voor.
• Je beoordeelt en test opgeleverd werk, presenteert nieuwe features en zorgt voor heldere documentatie.
• Je schakelt met Customer Care en Sales over de doorontwikkeling van AI in hun dagelijkse werk, helpt bij technische klantvragen en verzamelt waardevolle feedback.
• Je verbetert de acquisitie- en onboardingsfunnel zodat nieuwe verhuurders sneller en makkelijker kunnen starten.
• Je bent samen met jouw team het aanspreekpunt voor collega's met (klant)vragen over de werking van het platform.

Kenntnisse

Klantcontact

Agile / Scrum

Analytisch denken

Nederlands schriftelijk

Ausbildung

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Jobbeschreibung

Micazu zoekt een (Junior) Product Owner die direct bijdraagt aan blije huurders en tevreden verhuurders. Je werkt aan innovatie en digitalisering van klant- en interne processen, met focus op Customer Care en Sales, waaronder AI-gedreven klantvragen en een onboarding-funnel voor verhuurders.

Je rapporteert aan de Head of Product en werkt samen met het development team en collega's van Customer Care & Sales. Ervaring in Agile en passie voor klantgerichte digitalisering zijn gewenst.