Junior / Medior / Senior Software Adviseur / Functioneel Consultant (28-40 uur)

ZorgNed Automatisering B.V; Netherlands; Hybrid; EUR 47,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Flexibele werktijden

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

24 vakantiedagen

Job summary

ZorgNed Automatisering B.V zoekt een adviseur die gemeenten helpt optimaal met onze software te werken. Je bent betrokken bij grote implementaties en kleinere vernieuwingsprojecten en bent het vaste aanspreekpunt voor klanten.

Het werk omvat klantencontact, presentaties en trainingen, met een mix van kantoor- en klantlocaties. Je hebt minimaal HBO-niveau en ervaring in projectmanagement en relatiebeheer; kennis van programmeren is geen vereiste.

Qualifications

• Minimaal HBO-denk- en werkniveau is vereist.
• Kennis en ervaring in projectmanagement en/of relatiebeheer.
• Affiniteit met software en digitale processen is belangrijk, maar geen programmeerkennis vereist.

Responsibilities

• Ondersteunen van gemeenten bij het optimaal werken met ZorgNed software.
• Beheren van grotere implementatie- en kleinere vernieuwingsprojecten voor klanten.
• Fungeren als vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten met proactieve verbetervoorstellen.

Skills

Projectmanagement

Relatiebeheer

Analytische vaardigheden

Contactuele vaardigheden

Education

HBO-denk- en werkniveau

Job description

‘Word jij enthousiast van het verbeteren van processen, samenwerken met maatschappelijke organisaties en het slimmer inzetten van software? Dan zoeken wij jou.

Je hoeft geen programmeur of IT-specialist te zijn. Wij zoeken vooral iemand die nieuwsgierig is naar hoe organisaties werken, makkelijk contact maakt en graag oplossingen bedenkt. De kennis van onze software en het sociaal domein leren wij je.

Vanwege de groei van onze organisatie breiden we ons team van adviseurs uit en zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Het team bestaat momenteel uit 5 adviseurs. Maak alvast kennis met een aantal van onze collega’s via zorgned.nl/medewerkers . Onze adviseurs zijn al jarenlang (5-25 jaar) verbonden aan ZorgNed. Dat zegt veel over de afwisseling, uitdaging en het werkplezier die deze functie biedt.

De functie

Als adviseur ondersteun je gemeenten bij het optimaal werken met onze ZorgNed software. Je bent betrokken bij zowel grote implementatieprojecten bij nieuwe klanten als bij kleinere vernieuwingsprojecten voor klanten die onze software langdurig gebruiken. Daarnaast ben je als relatiebeheerder het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten. Door frequent klantcontact heb je goed zicht op wensen en behoeften, waardoor je proactief (verbeter)voorstellen voor de software kunt doen. Door persoonlijk contact met gebruikers en korte lijnen met de specialisten van ZorgNed kun je écht verschil maken. Klanten van ZorgNed werken graag samen met de adviseurs. Projecten zijn tastbaar: betere processen voor inwoners en prettig en goed werkende software voor de gebruikers.

Je werkt op locatie bij klanten, bent regelmatig in Wageningen voor overleg met collega-adviseurs, softwareontwikkelaars en team Support. Daarnaast voer je werkzaamheden vanuit huis uit. Je beslist zelf over je agenda.

Twee keer per jaar wordt een nieuwe hoofdversie van de software uitgerold. Samen met de andere adviseurs verzorg je de wijzigingsdocumentatie. Het geven van presentaties, opleidingen en Webinars hoort naast het maken van offertes en plannen van aanpak ook tot jouw takenpakket.
Kortom: een zeer afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in een gevarieerd team van hoogopgeleide professionals.

Een groeipad

We stellen een groeipad op maat samen, afhankelijk van de werkervaring of opleidingservaring die je meeneemt. In het eerste half jaar gaat vooral tijd en aandacht uit naar het leren begrijpen van de software, het helpen bij het documenteren van nieuwe softwareversies en het uitvoeren van afgebakende project- en beheertaken bij klanten. Vervolgens, afhankelijk van de voortgang, na een jaar doorgroeien naar het begeleiden van kleinere implementatieprojecten in combinatie met het oppakken van de rol van vast aanspreekpunt voor een enkele klant. Vervolgens kan ook dit weer worden uitgebouwd, bijvoorbeeld met het begeleiden van een (complexere) datamigratie. Elke adviseur in ons team heeft uiteindelijk een eigen gevarieerd takenpakket, gebaseerd op ervaring, persoonlijke voorkeur en nieuwe uitdaging.

Je hebt interesse in mensen en werkprocessen, beschikt over goede contactuele vaardigheden en sterke analytische capaciteiten. Je werkt hands‑on, planmatig en zelfstandig en bent breed inzetbaar. Om de werking van onze software te kunnen uitleggen en implementeren, is het belangrijk dat je je de benodigde kennis eigen maakt en deze continu bijhoudt. Kennis van programmeren is niet vereist.

Wat we van jou verwachten

• Minimaal hbo-denk- en werkniveau


• Affiniteit met software en digitale processen is belangrijk, maar nog meer je vermogen om nieuwe materie snel eigen te maken


• Kennis en ervaring in projectmanagement en/of relatiebeheer


• Beschikbaarheid voor 28-40 uur per week (in overleg)


• Flexibele houding t.a.v. reizen

Pre’s (geen vereiste, maar een pluspunt)

• Ervaring in het Sociaal domein


• Ervaring in functioneel beheer


• Ervaring met het softwarepakket ZorgNed


• Een zelfstandige functie, met inhoudelijke, maatschappelijke impact


• Een leuk, stabiel en betrokken team met een prettige collegiale werksfeer


• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en uitdaging


• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband


• Salarisschaal: €4.250 tot €5.500 bruto per maand (inschaling op basis van (relevante) ervaring), gebaseerd op een fulltime dienstverband


• 8% vakantiegeld, een pensioenregeling en een eindejaarsuitkering


• 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) plus een vrije dag op 5 mei


• Hybride werken en flexibele werktijden


• Alle benodigde faciliteiten voor een goede thuiswerkplek