Junior IT Support & Werkplekbeheerder

Follo - Dare to lead; Utrecht; Hybride; EUR 29 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Thuiswerkbudget €1000

Pensioen zonder eigen bijdrage

26 vakantiedagen (+5 bijkoop)

Résumé du poste

Follo leidt de dagelijkse IT-ondersteuning en beheert werkplekken en AI-tools zoals Gemini, ChatGPT en Notion AI. Je werkt op kantoor en op afstand, met aandacht voor Google Workspace en macOS.

De functie vereist een IT-opleiding (MBO4/HBO) en 0–2 jaar ervaring, met focus op klantgerichte service en heldere communicatie in het Nederlands en Engels. Hybride werken is mogelijk en er is een thuiswerkbudget.

Qualifications

• Minimaal een IT-opleiding op mbo4 of hbo-niveau.
• 0–2 jaar werkervaring; stage telt mee.
• Kennis van cloudtools en Google Workspace; macOS is plus.
• Affiniteit met AI-tools (Gemini, ChatGPT, Claude, Notion AI).
• Uitstekende Nederlandse communicatie, basis Engels.

Responsabilités

• Dagelijkse support op kantoor en afstand bij technische vragen.
• Werkplek- en devicebeheer: laptops, randapparatuur en inventaris.
• Beheer van Google Workspace, Notion en AI-tools.
• IT-onboarding en offboarding voor nieuwe en vertrekkende collega's.
• Licentiebeheer en kostenbewustzijn voor software.
• Ondersteuning bij events en kantoorruimtes.
• Zoek naar slimme koppelingen en verbeteringen in workflows.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Nauwkeurigheid

Formation

MBO 4 of HBO IT-opleiding

Outils

Google Workspace

macOS

Notion AI

Gemini

ChatGPT

Claude

Description du poste

Functieomschrijving Follo groeit hard, en dat geldt ook voor alles wat achter de schermen moet kloppen. Wij geloven dat je pas snel kunt werken als je digitale werkplek gewoon werkt: een laptop die het doet, accounts die op dag één klaarstaan en tools die slim aan elkaar geknoopt zijn. Als Werkplekbeheerder ben jij degene die daarvoor zorgt. Jij beheert onze werkplekken en workspaces, van hardware tot Google Workspace, Notion en onze AI-tools (Gemini, Claude en ChatGPT), en zorgt dat elke Follo’er zorgeloos kan doen waar die goed in is. Dit is geen ticketfabriek. Je bent zichtbaar op kantoor, kent je collega's bij naam en lost dingen op voordat ze een probleem worden. En je staat er niet alleen voor: je werkt samen met ervaren IT-collega's, dus je leert het vak in de praktijk van mensen die het al doen.

Wat je gaat doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met werkplekken en IT te maken heeft. Je werk is divers: de ene dag richt je een MacBook in voor een nieuwe collega, de andere dag help je een team aan een slimmere Notion-structuur.

Concreet Betekent Dat

• Dagelijkse support : je helpt collega's op kantoor en op afstand bij technische vragen en storingen. Je documenteert je oplossingen, zodat we het de volgende keer sneller weten
• Werkplek- en devicebeheer : je zorgt dat laptops, randapparatuur en instellingen op orde zijn. Je houdt bij welke hardware waar is en zorgt dat voorraad en vervanging kloppen
• Workspacebeheer : je beheert het dagelijks gebruik van onze digitale werkomgevingen, waaronder Google Workspace, Notion en onze AI-tools. Denk aan accounts, groepen, gedeelde drives en structuren waar teams echt iets aan hebben
• IT-onboarding en offboarding : je zorgt dat nieuwe collega's een vliegende start maken, met hardware en accounts klaar op dag één. Bij vertrek regel je een nette afsluiting
• Licentiebeheer : je houdt overzicht over softwarelicenties en abonnementen, signaleert wat niet meer gebruikt wordt en voorkomt zo wildgroei en onnodige kosten
• Events en kantoren : je ondersteunt met IT bij events en zorgt dat de techniek op onze vestigingen (werkplekken, vergaderruimtes, presentatieschermen) altijd staat als een huis
• Slimmer werken : je signaleert handmatig klikwerk en denkt mee over koppelingen en workflows die dat laten verdwijnen

Wat je van ons kan verwachten

• Een salaris tussen € 2.600 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring.
• 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen.
• Een eenmalig thuiswerkbudget tot € 1.000 om je thuiswerkplek goed in te richten.
• Een goed geregeld pensioen, zonder eigen bijdrage.
• De vrijheid om hybride te werken, zodat jij het beste tot je recht komt.
• Eigenaarschap: zie jij dat iets slimmer kan, dan krijg je de ruimte om het te regelen.

Vereisten

Hierom pas jij bij Follo Je bent een doener die energie krijgt van een werkplek die gewoon klopt. Je vindt het leuk om collega's te helpen en bent nieuwsgierig naar hoe dingen technisch in elkaar zitten. Je hoeft nog niet alles te kunnen: als je het wilt leren en je vragen durft te stellen, komen we een heel eind.

Daarbij Herken Je Jezelf In Het Volgende

• Je hebt een afgeronde IT-opleiding (MBO 4 of HBO), of laat op een andere manier zien dat techniek je ding is.
• Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring. Een stage, bijbaan of eerste servicedeskrol telt gewoon mee.
• Je werkt makkelijk met cloudtools en pakt nieuwe software snel op. Ervaring met Google Workspace of macOS is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je hebt affiniteit met AI-tools (denk aan Gemini, ChatGPT, Claude of Notion AI) en wil leren hoe je die slim binnen een organisatie inzet.
• Je bent communicatief sterk en servicegericht: je legt technische dingen uit in gewone taal en wacht niet tot het werk op je afkomt.
• Je werkt zorgvuldig en volgens de afspraken die we maken, want bij IT komt het op precisie aan.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.

Waarom Follo?

Bij Follo kom je niet in een klassieke beheerrol terecht. Wij werken AI-first, en dat betekent dat je vanaf het begin meekijkt met tools waar veel organisaties nog aan moeten wennen. Je zit dicht op de mensen die je helpt, ziet direct effect van wat je oplost, en je werk heeft impact op hoe prettig meer dan 150 collega's elke dag werken.