[Vacatures] Follo zoekt een Junior IT Support & Werkplekbeheerder

Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers); Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.600–4.000 EUR

26 vakantiedagen

Thuiswerkbudget tot €1.000

Pensioenregeling

Hybride werken

Eigenaarschap

Job summary

Follo zoekt een proactieve Werkplekbeheerder om onze digitale werkplek soepel te laten draaien. Je beheert hardware, Google Workspace, Notion en AI-tools, en werkt samen met ervaren IT-collega's om Storingen te voorkomen en efficiëntie te verhogen.

Je rol omvat onboarding/offboarding, licentiebeheer en ondersteuning bij events op onze verschillende vestigingen. Met 0–2 jaar ervaring en een IT-opleiding ben jij klaar voor een hands-on leertraject in een AI-first omgeving.

Qualifications

• Minimaal 0–2 jaar werkervaring in IT-support en service
• Affinity met AI-tools en wil leren inzetten binnen de organisatie
• Goede communicatieve vaardigheden, Nederlandstalig en basis Engels
• Minimale IT-opleiding (MBO 4 of HBO) tonen of aantonen

Responsibilities

• Dagelijkse support: collega's helpen op kantoor en op afstand en oplossingen documenteren
• Werkplek- en devicebeheer: laptops en randapparatuur beheren en voorraad bijhouden
• Workspacebeheer: Google Workspace, Notion en AI-tools beheren en structuren opzetten
• IT-onboarding en offboarding: hardware en accounts klaarmaken bij indiensttreding en afsluiten bij vertrek
• Licentiebeheer: softwarelicenties en abonnementen monitoren en kosten beperken
• Events en kantoren: IT ondersteunen bij events en vestigingen
• Slimmer werken: koppelingen en workflows bedenken om klikwerk te verminderen

Skills

Helpdesk ervaring

Cloudtools ervaring

Google Workspace

Notion

AI-tools kennis

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels basis

Education

IT-opleiding MBO 4 of HBO

Tools

Google Workspace

Notion

macOS

Job description

Follo groeit hard, en dat geldt ook voor alles wat achter de schermen moet kloppen. Wij geloven dat je pas snel kunt werken als je digitale werkplek gewoon werkt: een laptop die het doet, accounts die op dag één klaarstaan en tools die slim aan elkaar geknoopt zijn. Als Werkplekbeheerder ben jij degene die daarvoor zorgt. Jij beheert onze werkplekken en workspaces, van hardware tot Google Workspace, Notion en onze AI-tools (Gemini, Claude en ChatGPT), en zorgt dat elke Follo’er zorgeloos kan doen waar die goed in is.

Dit is geen ticketfabriek. Je bent zichtbaar op kantoor, kent je collega's bij naam en lost dingen op voordat ze een probleem worden. En je staat er niet alleen voor: je werkt samen met ervaren IT-collega's, dus je leert het vak in de praktijk van mensen die het al doen.

Dit zijn jouw uitdagingen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met werkplekken en IT te maken heeft. Je werk is divers: de ene dag richt je een MacBook in voor een nieuwe collega, de andere dag help je een team aan een slimmere Notion-structuur.

Concreet betekent dat:

• Dagelijkse support: je helpt collega's op kantoor en op afstand bij technische vragen en storingen. Je documenteert je oplossingen, zodat we het de volgende keer sneller weten
• Werkplek- en devicebeheer: je zorgt dat laptops, randapparatuur en instellingen op orde zijn. Je houdt bij welke hardware waar is en zorgt dat voorraad en vervanging kloppen
• Workspacebeheer: je beheert het dagelijks gebruik van onze digitale werkomgevingen, waaronder Google Workspace, Notion en onze AI-tools. Denk aan accounts, groepen, gedeelde drives en structuren waar teams echt iets aan hebben
• IT-onboarding en offboarding: je zorgt dat nieuwe collega's een vliegende start maken, met hardware en accounts klaar op dag één. Bij vertrek regel je een nette afsluiting
• Licentiebeheer: je houdt overzicht over softwarelicenties en abonnementen, signaleert wat niet meer gebruikt wordt en voorkomt zo wildgroei en onnodige kosten
• Events en kantoren: je ondersteunt met IT bij events en zorgt dat de techniek op onze vestigingen (werkplekken, vergaderruimtes, presentatieschermen) altijd staat als een huis
• Slimmer werken: je signaleert handmatig klikwerk en denkt mee over koppelingen en workflows die dat laten verdwijnen

Wat je van ons kan verwachten

• Een salaris tussen € 2.600 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring.
• 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen.
• Een eenmalig thuiswerkbudget tot € 1.000 om je thuiswerkplek goed in te richten.
• Een goed geregeld pensioen, zonder eigen bijdrage.
• De vrijheid om hybride te werken, zodat jij het beste tot je recht komt.
• Eigenaarschap: zie jij dat iets slimmer kan, dan krijg je de ruimte om het te regelen.

Jouw profiel

Je bent een doener die energie krijgt van een werkplek die gewoon klopt. Je vindt het leuk om collega's te helpen en bent nieuwsgierig naar hoe dingen technisch in elkaar zitten. Je hoeft nog niet alles te kunnen: als je het wilt leren en je vragen durft te stellen, komen we een heel eind.

Daarna herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt een afgeronde IT-opleiding (MBO 4 of HBO), of laat op een andere manier zien dat techniek je ding is.
• Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring. Een stage, bijbaan of eerste servicedeskrol telt gewoon mee.
• Je werkt makkelijk met cloudtools en pakt nieuwe software snel op. Ervaring met Google Workspace of macOS is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je hebt affiniteit met AI-tools (denk aan Gemini, ChatGPT, Claude of Notion AI) en wil leren hoe je die slim binnen een organisatie inzet.
• Je bent communicatief sterk en servicegericht: je legt technische dingen uit in gewone taal en wacht niet tot het werk op je afkomt.
• Je werkt zorgvuldig en volgens de afspraken die we maken, want bij IT komt het op precisie aan.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.

Waarom Follo?

Bij Follo kom je niet in een klassieke beheerrol terecht. Wij werken AI-first, en dat betekent dat je vanaf het begin meekijkt met tools waar veel organisaties nog aan moeten wennen. Je zit dicht op de mensen die je helpt, ziet direct effect van wat je oplost, en je werk heeft impact op hoe prettig meer dan 150 collega's elke dag werken.

Zin om bij Follo te werken?

Tot snel!

www.folloagency.com