Junior IT Support — Hybrid Work + Growth Opportunities

RAM Infotechnology; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding OV

Gratis parkeren bij kantoor

Laptop

Thuiswerkvergoeding €25/maand + €4/dag

26 vakantiedagen

Sportafdracht €120/jaar

Nationale Nederlanden pensioenregeling

Fietsplan via Lease A Bike

RAM-IT Doet (vrijwilligerswerk)

Verse lunch en fruit

Bedrijfsuitjes

Job summary

RAM Infotechnology zoekt een IT Support Specialist (Junior) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in de zorgsector. Je lost ICT-problemen op en schakelt bij complexere vragen de systeembeheerders in het team in.

Je werkt afwisselend thuis, op locatie bij de klant en op ons hoofdkantoor in Utrecht. Het aanbod omvat een hybride werkomgeving, interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen RAM-IT.

Qualifications

• Minimaal mbo/hbo IT-opleiding afgerond.
• Meer dan 1 jaar ervaring op IT-supportafdeling.
• Bekend met ticket- en tijdregistratie; basis van support.
• MS900 en AZ900 certificering op zak of binnen 12 maanden te halen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Afhandelen van incident tickets via telefoon en mail.
• Beantwoorden van vragen van klanten.
• Registreren van meldingen in Topdesk.
• Zorgdragen voor duidelijke communicatie richting klanten.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Education

MBO of HBO IT opleiding

Job description

RAM Infotechnology zoekt een IT Support Specialist (Junior) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in de zorgsector. Je lost ICT-problemen op en schakelt bij complexere vragen de systeembeheerders in het team in.

Je werkt afwisselend thuis, op locatie bij de klant en op ons hoofdkantoor in Utrecht. Het aanbod omvat een hybride werkomgeving, interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen RAM-IT.