Junior Customer Service Specialist

BAS; Veghel; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Studiekosten- en spaarregeling

BAS Fit Sportprogramma

Job summary

BAS Rent zoekt een Junior Customer Service Specialist die hét aanspreekpunt is voor zakelijke huurklanten. Je zorgt voor een optimale klantbeleving bij uitgifte en inname van voertuigen en coördineert onderhoud, met aandacht voor service en communicatie.

Je luistert, denkt mee en stemt acties af met de werkplaatsen en schadeherstellers. Doorgroeien binnen BAS Rent behoort tot de mogelijkheden in een dynamische, internationale werkomgeving.

Qualifications

• MBO niveau vereist.
• Affiniteit met automotive/transport- en truckbranche.
• Nauwkeurig en prioriteiten kunnen stellen.
• Uitstekende klantbehandeling en servicegerichtheid.

Responsibilities

• Uitgifte en inname van voertuigen verzorgen en instructies geven.
• Inspecteren voertuigen bij aflevering en inname.
• Onderhoud en reparaties coördineren en klanten ondersteunen bij pech of schade.
• Facturatie en administratieve afhandeling van contracten.
• Acties signaleren en serviceniveau continu verbeteren.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Proactieve houding

Nauwkeurig werken

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Hé enthousiaste aanpakker! Heb jij affiniteit met de transport- en truckbranche, ben je gastvrij en dienstverlenend ingesteld, en heb je een scherp oog voor detail? Dan is dit je kans!

Ter uitbreiding van het team van BAS Rent zijn wij op zoek naar een Junior Customer Service Specialist. Je bent hét aanspreekpunt voor onze zakelijke huurklanten! Je zorgt voor een optimale klantbeleving, van uitgifte van het transportmaterieel tot inname, en alles wat daarbij komt kijken.

Helder en duidelijk communiceren is een van jouw onderscheidende vermogens. Dit doe je met een natuurlijke vorm van enthousiasme en bevlogenheid. Jij zorgt dat de klant snel en goed geholpen wordt. Je luistert, denkt mee en stemt concrete acties af met werkplaatsen, bandenspecialisten en schadeherstellers. Oftewel; jij bent de spil!

Jouw speelveld, onze wereld

Onze klanten zijn actief in transport en logistiek. Zij zien onze voertuigen, en bijbehorende services, als een wezenlijk onderdeel voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Wij verzorgen full-service inzet van trucks, trailers en bestelbussen, met een hoge mate van flexibiliteit.

Van supermarktconcern tot afvalverwerker, van transporteur tot productiebedrijf, ze rekenen allemaal op onze diensten, en daarmee op jou! Je komt terecht in een team van enthousiaste en gedreven commerciële en technische specialisten. Klanttevredenheid staat voor jullie centraal!

In deze uitdagende functie krijg jij de kans om in versneld tempo een sterke persoonlijke en vakinhoudelijke groei door te maken en veel te leren op gebied van klantcontact, service en techniek. Geen enkele dag is hetzelfde!

Jouw takenpakket

• Je verzorgt de uitgifte en inname van voertuigen, inclusief gebruiksinstructie;
• Je inspecteert voertuigen zorgvuldig voor aflevering en bij inname;
• Je coördineert onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan de voertuigen en ondersteunt de klant in geval van pech onderweg of schade;
• Je verzorgt de facturatie en administratieve afhandeling van de contracten;
• Je signaleert en coördineert acties om het serviceniveau continu te verbeteren.

Wij bieden jou

• Een mooi salaris gebaseerd op jouw ervaring;
• 25 vakantiedagen + de mogelijkheid om extra bij te kopen;
• Een pensioen-, studiekosten- en spaarregeling;
• Een prettige werkomgeving met fijne collega’s en een platte organisatiestructuur;
• Een uitdagende rol binnen een internationale, vooruitstrevende en professionele organisatie!
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden binnen onze BAS bedrijven, bij BAS heb je geen baan maar een carrière!
• Een gezellige weekafsluiting en leuke teamuitjes. Als Brabants familiebedrijf houden we namelijk wel van een feestje;
• Deelname aan het BAS Fit Sportprogramma.

Jouw specificaties

Deze rol past bij jou als je energie krijgt van klantcontact, graag schakelt tussen verschillende taken en snel wilt leren binnen een commerciële omgeving. Jij houdt van structuur, pakt dingen zelfstandig op en weet overzicht te houden, ook als het druk is.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met de automotive, transport- en/of truckbranche;
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je bent communicatief sterk en servicegericht;
• Je hebt een proactieve houding en leert graag bij;

Wil je meewerken aan de verdere groei van BAS Rent?

Waarom werken bij BAS Rent?

Bij BAS Rent werk je in een dynamische omgeving met volop ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief. Je wordt onderdeel van een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is en waarin jij direct impact hebt op verdere groei in binnen- en buitenland.

Wij bieden een professionele werkomgeving, korte lijnen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen — zowel commercieel als technisch.

Wij zijn BAS!

We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Als familiebedrijf zijn wij wereldwijd actief in kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, trekkers, trailers, bouwmachines, bedrijfswagens en landbouwmachines.

Al onze kennis en ervaring verwerkten we daarnaast in de ontwikkeling van basworld.com. Hier verbinden we kopers en verkopers met elkaar en helpen we hen om snel, gemakkelijk en veilig te handelen. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?

Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten. Daarbij staan Brabantse nuchterheid, passie, teamwork en ondernemerschap voorop.