Junior AI-First Aftersales Manager

Bax Music; Goes; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting Bax Music

Job summary

Bax Music in Goes zoekt een Junior Aftersales Manager die dagelijks een team aanstuurt en tegelijkertijd processen verbetert met AI. Je bouwt automatiseringen en interne tools met Claude Code, en zet AI in om repetitief werk te vermijden.

Je werkt nauw samen met Customer Service, Logistiek en IT om klanten sneller en beter te helpen bij retouren, reparaties en garanties. Een HBO-werk/denkniveau, een begin van leidinggevende ervaring en affiniteit met AI zijn gewenst.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau als randvoorwaarde.
• Bereid om stapsgewijs te groeien als beginnend leidinggevende.
• Affiniteit met AI en nieuwe technologieën en graag bouwen.
• Ervaring met Claude, Claude Code of ChatGPT of bereid dit snel te leren.

Responsibilities

• Dagelijks begeleiden en aansturen van collega’s binnen Aftersales.
• Zorg voor snelle, duidelijke en correcte klantbeleving bij retouren en garanties.
• Analyseer processen en verbeter ze structureel.
• Bouw automatiseringen en kleine interne tools met Claude Code.
• Gebruik AI om repetitief werk te voorkomen en KPI’s te volgen.

Skills

AI en automatisering

Teamleiderschap

Probleemoplossing

Procesverbetering

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Claude

Claude Code

ChatGPT

API automatisering

Job description

Bax Music in Goes zoekt een Junior Aftersales Manager die dagelijks een team aanstuurt en tegelijkertijd processen verbetert met AI. Je bouwt automatiseringen en interne tools met Claude Code, en zet AI in om repetitief werk te vermijden.

Je werkt nauw samen met Customer Service, Logistiek en IT om klanten sneller en beter te helpen bij retouren, reparaties en garanties. Een HBO-werk/denkniveau, een begin van leidinggevende ervaring en affiniteit met AI zijn gewenst.