Junior Accountbeheerder: Bouw Aan Klantrelaties & Groei

Werkenbijmonta; Gorinchem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

MontaWMS zoekt een Junior Accountbeheerder die dagelijks contact heeft met klanten en relaties bouwt. Je fungeert als schakel tussen klant en organisatie en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je analyseert behoeften, denkt mee over verbeteringen en begeleidt klanten bij het gebruik van onze dienstverlening.

Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, communicatief sterk en proactief. Een kans om te groeien binnen accountmanagement met een informele werksfeer en volop leermogelijkheden.

Qualifications

• Klantvragen afhandelen via telefoon en e-mail.
• Affiniteit met software, e-commerce of logistieke dienstverlening is een pré.
• Ervaring met webshops, fulfilment of magazijnprocessen is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e‑mail en andere communicatiekanalen.
• Adviseren en ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze dienstverlening.
• Opbouwen, onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Signaleren van kansen, risico's en behoeftes bij klanten en hier proactief op inspelen.
• Ondersteunen bij klantbezoeken en relatieactiviteiten.
• Verzorgen van relatiegeschenken en bijdragen aan een positieve klantbeleving.
• Afstemmen met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Vastleggen van klantcontacten en acties in de daarvoor bestemde systemen.
• Meedenken over verbeteringen van processen, dienstverlening en klanttevredenheid.
• Signaleren van commerciële kansen en deze bespreken met collega's van accountmanagement

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve werkhouding

Relatiebeheer

Multitasken

Job description

MontaWMS zoekt een Junior Accountbeheerder die dagelijks contact heeft met klanten en relaties bouwt. Je fungeert als schakel tussen klant en organisatie en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je analyseert behoeften, denkt mee over verbeteringen en begeleidt klanten bij het gebruik van onze dienstverlening.

Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, communicatief sterk en proactief. Een kans om te groeien binnen accountmanagement met een informele werksfeer en volop leermogelijkheden.