IT service support allround

Tetra Tech Nederland; Utrecht; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Aandelenplan met korting

Smartphone en laptop privé gebruiken

Fietsplan

Pensioenregeling 50/50

Sportabonnement vergoeding

27 vakantiedagen + 10 extra verlofdago

Extra verlof en flexibiliteit

Job summary

Tetra Tech Nederland zoekt een servicegerichte IT-ondersteuner die als schakel fungeert tussen techniek en de organisatie. Je pakt 1e- en 2e-lijns vragen op en zorgt dat hardware zoals laptops en telefoons tip‑top inrichten. Je staat collega’s te woord via telefoon en ons ticketsysteem.

Je werkt in een enthousiast team met ruimte voor initiatief en ontwikkeling via de Tetra Tech Academy. Een aantrekkelijk salaris, een aandelenplan en ruime verlofopties maken deel uit van het pakket; hybride

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante IT-service/IT-support ervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid voor reizen naar andere locaties met rijbewijs.

Responsibilities

• Verwerken van 1e en 2e-lijns IT-vragen en problemen oplossen.
• Inrichten van laptops, telefoons en tablets.
• Ondersteunen van collega’s via telefoon en ticketsysteem.
• Samenwerken met het team en ruimte voor eigen initiatieven.
• Doorontwikkelen in IT-werkgebied via trainingen.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO 4 IT-opleiding

Tools

Ticketsysteem

Job description

Stel je voor: jij bent de persoon die onze bijna 400 collega’s echt verder helpt. De schakel tussen de techniek en de organisatie. Iemand die het leuk vindt om problemen op te lossen, structuur aan te brengen en mensen met een glimlach te ondersteunen. In een team dat net zo energiek en nieuwsgierig is als jij.

Wat ga je doen?

In deze rol duik je elke dag in nieuwe IT‑uitdagingen. Je pakt 1e en 2e lijns vragen op, zorgt dat laptops, telefoons en tablets tip‑top worden ingericht en staat collega’s te woord via telefoon, of via ons ticketsysteem. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand binnen twee minuten uit de brand, de andere keer zoek je wat dieper naar de oorzaak van een technisch probleem. Je werkt nauw samen met je team, denkt mee over verbeteringen en krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. Wil je verder groeien binnen het IT werkgebied? Dan moedigen we dat alleen maar aan.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een jong, enthousiast en hecht team waarin samenwerken vanzelfsprekend is. We investeren graag in jouw ontwikkeling via de Tetra Tech Academy en andere opleidingen kun je blijven groeien en ontdekken waar jij energie van krijgt. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk aandelenplan waarbij je jaarlijks met korting aandelen van Tetra Tech kunt kopen, een smartphone en laptop die je privé mag gebruiken, een fijne mobiliteitsregeling en ruime verlofopties met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgeronde MBO 4 ‑opleiding in de richting van IT (of jij bent deze opleiding aan het afronden).
• Ten minste 2 jaar relevante ervaring.
• Je bent woonachtig in de regio Utrecht en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Een ITIL-certificaat is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Een rijbewijs, zodat je af en toe naar een van onze andere locaties kunt reizen.

Wat bieden wij jou?

• Bij Tetra Tech krijg je de ruimte om je vak goed uit te oefenen én je verder te ontwikkelen, inhoudelijk en persoonlijk.
• Een goed salaris in lijn met jouw kennis en ervaring in een bandbreedte van € 2.750,- tot € 3.400 bruto per maand (o.b.v. een werkweek van 40 uur).
• Een fijne mobiliteitsregeling.
• Laptop en telefoon die je privé mag gebruiken.
• Een goed pensioen op basis van 50/50 werkgevers- en werknemersbijdrage.
• Specialist worden in je vak of doorgroeien naar een leidinggevende rol? Met ons ‘Progress on Demand’-opleidingsprogramma bepaal je zelf hoe je jouw carrièrepad vormgeeft – verdieping, verbreding of een combinatie – en welke trainingen hierbij passen.
• Een vergoeding van je sportschoolabonnement en een aantrekkelijk fietsplan.
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om tien extra verlofdagen te kopen.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Een informele, professionele werksfeer waarin veiligheid, respect, samenwerking, collegialiteit en kwaliteit vanzelfsprekend zijn.
• Toegang tot het internationale Tetra Tech-netwerk voor kennisuitwisseling en loopbaanmogelijkheden.
• Ben je jonger dan 30, dan mag je deelnemen aan Tetra Tech Young, ons netwerk voor young professionals.

Met wie werk je samen?

Je komt terecht in een jong, enthousiast en hecht team waarin samenwerken vanzelfsprekend is. We investeren graag in jouw ontwikkeling via de Tetra Tech Academy en andere opleidingen kun je blijven groeien en ontdekken waar jij energie van krijgt.

Werken bij Tetra Tech Nederland

Tetra Tech Nederland is een organisatie in ontwikkeling. Dat betekent: ruimte voor initiatief, voor ondernemerschap en voor mensen die willen bouwen. Je krijgt de ruimte om met ideeën te komen en deze uit te voeren, en door de cultuur van korte lijnen en snel schakelen, zie je ook direct resultaat. We zijn inhoudelijk breed: van data-inwinning in het veld tot strategisch advies aan tafel. Daardoor werken we integraal, laagdrempelig en met korte lijnen. Tetra Tech Nederland is onderdeel van Tetra Tech Europe.