IT Operations Engineer

Detech; Eindhoven; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Detech in Eindhoven zoekt een IT Operations Engineer die zorgt dat collega’s probleemloos kunnen werken met de IT-middelen en systemen van de organisatie. Je combineert gebruikerssupport met beheer van de IT-omgeving en denkt mee over verbeteringen.

Je werkt nauw samen met de IT-verantwoordelijke en externe IT-partners om dagelijkse dienstverlening soepel te laten verlopen en systemen veilig en betrouwbaar te houden. Je documenteert procedures en werkt aan optimale workflows.

Qualifications

• Kennis van IT-storingen oplossen en gebruikerssupport.
• Ervaring met het beheren van werkplekken, laptops en mobiele apparaten.
• Ervaring met beheer van toegangsrechten en softwarelicenties.

Responsibilities

• Collega’s helpen bij technische vragen en het oplossen van ICT-storingen.
• Zorgen voor goed ingerichte werkplekken, laptops en accounts.
• Contact onderhouden met externe IT-partners en de voortgang van meldingen bewaken.
• Toegangsrechten, applicaties en softwarelicenties beheren.
• Mogelijke beveiligingsrisico’s en technische knelpunten signaleren.
• IT-documentatie en praktische werkinstructies actueel houden.
• Meewerken aan nieuwe implementaties en projecten om de IT-omgeving te verbeteren.
• Bijdragen aan een veilige omgang met informatie en persoonsgegevens.

Skills

Technische ondersteuning

Systeembeheer

Beheer gebruikersaccounts

Tools

Windows/Microsoft 365

Job description

Omschrijving vacature

Als IT Operations Engineer zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken met de IT-middelen en systemen van de organisatie.

Functieprofiel

Als IT Operations Engineer zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken met de IT-middelen en systemen van de organisatie. Je combineert gebruikerssupport met het beheren van de IT-omgeving en krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen. Je bent praktisch ingesteld, schakelt gemakkelijk met verschillende partijen en houdt ervan om problemen niet alleen op te lossen, maar ook bij de oorzaak aan te pakken.

Je werkt nauw samen met de IT-verantwoordelijke en externe IT-specialisten. Zo zorg je ervoor dat de dagelijkse IT-dienstverlening soepel verloopt en systemen veilig en betrouwbaar blijven.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Collega’s helpen bij technische vragen en het oplossen van IT-storingen;
• Zorgen voor goed ingerichte werkplekken, laptops, mobiele apparaten en gebruikersaccounts;
• Contact onderhouden met externe IT-partners en de voortgang van meldingen bewaken;
• Toegangsrechten, applicaties en softwarelicenties beheren;
• Mogelijke beveiligingsrisico’s en technische knelpunten signaleren;
• IT-documentatie en praktische werkinstructies actueel houden;
• Meewerken aan nieuwe implementaties en projecten om de IT-omgeving te verbeteren;
• Bijdragen aan een veilige omgang met informatie en persoonsgegevens.

Over het bedrijf

Onze klant ontwikkelt digitale leeroplossingen voor technisch onderwijs en de mobiliteitssector. De organisatie heeft een internationaal karakter en richt zich op het toegankelijker en effectiever maken van kennis met behulp van technologie. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Eindhoven werkt een betrokken team dagelijks aan innovatieve producten. Samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling staan centraal.

Locatiegegevens:
Regio: Eindhoven