IT Leveranciersbeheerder | SLA/KPI Specialist

Jeij; Helmond; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget

Opleidingen via Senzer Leerportaal

Loopbaanbudget

Doorstroommogelijkheden

Korting op sportabonnement

Job summary

Senzer is het werkbedrijf voor de arbeidsmarktregio Helmond-De Peel en zoekt een leveranciersbeheerder IT. Je krijgt de regie over IT-contracten en leveranciersrelaties, met ruimte om beleid en processen te verbeteren. Je werkt zelfstandig in een korte structuur binnen de IT-afdeling.

36 uur per week, met ruimte voor ontwikkeling en een informele werksfeer. Salaris en cao-schaal worden afhankelijk van ervaring en opleiding vastgesteld.

Qualifications

• HBO-niveau en relevante achtergrond vereist.
• Ervaring met leveranciersmanagement en contractmanagement.
• Kennis van inkoopprocessen en IT-dienstverlening is gewenst.
• Kennis van SLA’s en KPI’s is een pré.
• Analytisch vermogen en able to vertalen naar concrete adviezen.
• Initiatiefrijk en vermogen om tussen dagelijkse vraag, verbeteringen en lange termijn te schakelen.

Responsibilities

• Beheren van IT-contracten en controleren of leveranciers naleven.
• Beoordelen van dienstverlening aan de hand van SLA’s, KPI’s en dienstverlening.
• Verzamelen van vragen/ervaringen uit de organisatie en bespreken met leveranciers.
• Onderzoeken van knelpunten en rapporteren over prestaties, voortgang, kwaliteit en kosten.
• Een belangrijke rol bij aanbestedingen en adviseren over nieuwe contracten en offertes.
• Samen met Inkoop verbeteringen voor inkoop- en contractprocessen bedenken.
• Bijdragen aan beleid, IT-jaarplan en interne verbeteringen.

Skills

Leveranciersmanagement

Contractmanagement

Inkoop

IT-dienstverlening

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Senzer is het werkbedrijf voor de arbeidsmarktregio Helmond-De Peel en zoekt een leveranciersbeheerder IT. Je krijgt de regie over IT-contracten en leveranciersrelaties, met ruimte om beleid en processen te verbeteren. Je werkt zelfstandig in een korte structuur binnen de IT-afdeling.

36 uur per week, met ruimte voor ontwikkeling en een informele werksfeer. Salaris en cao-schaal worden afhankelijk van ervaring en opleiding vastgesteld.