IT Coördinator

Ksindustries; Netherlands; On-site; EUR 37,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

Pensioenregeling en winstdeling na 6ma

Telefonie en laptop

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

KS Industries is op zoek naar een IT Coördinator die de spil wordt in de IT-organisatie van de bedrijvengroep. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dagelijkse IT-dienstverlening en beheert het applicatie- en changeportfolio.

Je vormt de schakel tussen medewerkers, onze externe IT-partner en leveranciers en zorgt voor stabiele IT-omgevingen die de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante IT-beheerervaring in een coördinerende rol.
• Kennis van IT-dienstverleningsprocessen en changebeheer; ITIL-basiskennis is een Pré.
• Ervaring met ERP-systemen en bedrijfsapplicaties in beheer- of coördinerende rol.
• Basiskennis van IT-infrastructuur, netwerken en werkplekbeheer.
• Goede beheersing van Microsoft 365 (Teams, Excel, SharePoint).
• Communicatief sterk en resultaatgericht; Nederlands en Engels vaardig.

Responsibilities

• Bewaken van voortgang van IT-meldingen bij externe partner en bijsturen.
• Interne aanspreekpunt voor medewerkers over status van IT-meldingen.
• Escaleren bij inadequate afhandeling van incidenten.
• Bewaken van SLA-afspraken en periodieke rapportage.
• Signaleren van knelpunten in IT-dienstverlening en doen van verbetervoorstellen.
• Beheren van applicatie- en changeportfolio: registreren, beoordelen, plannen en bewaken.
• Coördineren van change traject van analyse tot oplevering.
• Onderhouden van contact met ERP- en softwareleveranciers over beheer en updates.
• Coördineren van inzet in applicatieontwikkeling en afstemming op prioriteiten.
• Beheren van gebruikersrechten en configuraties binnen bedrijfsapplicaties.

Skills

IT-beheer/coördinatie ITIL

ERP-systemen

IT-infrastructuur/netwerken

Microsoft 365 kennis

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels (pré)

Education

HBO-opleiding Informatica / IT-management

Tools

ERP-systemen/ bedrijfsapplicaties

Job description

Krijg jij energie van het bewaken van overzicht en hetsoepel laten verlopen van IT-dienstverlening? Zorg jij er graag voor datIT-meldingen snel en goed worden opgepakt en dat afspraken met leveranciers enpartners worden nagekomen? En vind je het leuk om daarnaast het beheer overonze bedrijfsapplicaties en changes te voeren? Dan is de functie van ITCoördinator bij KS Industries precies wat je zoekt!

Als IT Coördinator ben jij de spil in de IT-organisatievan de bedrijvengroep KS Industries. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang vande dagelijkse IT-dienstverlening en je beheert het applicatie- enchangeportfolio. Je vormt de schakel tussen medewerkers, onze externeIT-partner, softwareleveranciers en onze interne ontwikkelcapaciteit. Zo zorgjij ervoor dat onze IT-omgeving stabiel draait en onze bedrijfsprocessenoptimaal worden ondersteund.

Wat bieden we je?

• Een goed salaris van €3.318 tot€4.788, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 27 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld.
• 13 ATV-dagen.
• Pensioenregeling en winstdeling na 6maanden dienstverband.
• Telefoon en laptop en wat jij verdernodig hebt om het beste uit jezelf te halen.
• Een collegiale en professionelewerkomgeving waar samenwerking en vakmanschap centraal staan.
• Volop doorgroeimogelijkheden binneneen groeiende en innoverende organisatie.
• Dagelijks vers fruit en gedurende hetjaar leuke extraatjes en uitjes.

Wat ga je doen?

• Bewaken van de voortgang vanopenstaande IT-meldingen (werkplek, netwerk, systemen) bij de externeIT-partner en bijsturen waar nodig.
• Fungeren als intern aanspreekpunt voormedewerkers over de status van IT-meldingen.
• Tijdig escaleren wanneer incidentenonvoldoende worden opgepakt.
• Bewaken van de SLA-afspraken met deexterne IT-partner en hierover periodiek rapporteren.
• Signaleren van structurele knelpuntenin de IT-dienstverlening en verbetervoorstellen aandragen.
• Beheren van het applicatie- enchangeportfolio: registreren, beoordelen, plannen en bewaken van ingediendechanges.
• Coördineren van het change traject vananalyse tot oplevering, met oog voor voortgang, kwaliteit en planning.
• Onderhouden van het contact met ERP-en softwareleveranciers over beheer, updates, incidenten en doorontwikkeling.
• Coördineren van de inzet inapplicatieontwikkeling en het afstemmen van ontwikkelcapaciteit opprioriteiten.
• Beheren van gebruikersrechten,applicatie-instellingen en configuraties binnen de bedrijfsapplicaties.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde HBO-opleiding in derichting van Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Business IT &Management, IT Service Management of vergelijkbaar, of MBO niveau 4 ICT-beheermet aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaringin een IT-beheer, applicatiebeheer of coördinerende IT-rol.
• Kennis vanIT-dienstverleningsprocessen en changebeheer; ITIL-basiskennis is een pré.
• Ervaring met ERP-systemen en/ofbedrijfsapplicaties in een beheer- of coördinerende rol.
• Basiskennis van IT-infrastructuur,netwerken en werkplekbeheer.
• Goede beheersing van Microsoft 365(Teams, Excel, SharePoint).
• Je bent communicatief sterk, proactiefen resultaatgericht.
• Schriftelijk en mondeling vaardig inhet Nederlands; Engels is een pré.

Over KS Industries

KS Industries is een groeiende industriële organisatiemet diverse gespecialiseerde maak- en bouwbedrijven onder één dak. Samenrealiseren we het optimale bouwsysteem voor onze opdrachtgevers, waarinontwerp, productie, logistiek en montage naadloos op elkaar aansluiten. Vanuitonze vestiging in Moerdijk werken we dagelijks aan kwaliteit voor onze klantenen bouwen we samen aan onze groei.

Automatisering en innovatie spelen daarbij een steedsgrotere rol. Als IT Coördinator lever jij een directe bijdrage aan een moderne,betrouwbare en toekomstgerichte IT-omgeving die onze organisatie verder helptgroeien.