IT Consulent Klant

Brabant Water N.V.; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

Brabant Water N.V. zoekt een IT-consulent die als sparringpartner voor één of meer sectoren optreedt en bedrijfsprocessen, informatiebehoeften en IT-mogelijkheden samenbrengt om verbeteringen te realiseren.

Je vormt de brug tussen business en IT en adviseert over innovatieve oplossingen. In de eerste periode ligt de focus op klantgerelateerde processen en digitalisering van de klantreis, met vertaling van ambities naar een concrete IT-roadmap en realisatie daarvan in samenwerking met collega’s

Responsibilities

• Het fungeren als IT Businesspartner voor de sector(en) waarvoor je verantwoordelijk bent.
• Het ontwikkelen en onderhouden van een gezamenlijke IT-roadmap.
• Het vertalen van businessvraagstukken naar realiseerbare IT-oplossingen.
• Het signaleren van kansen voor digitalisering, automatisering en innovatie.
• Het beoordelen van de impact van wijzigingen op processen, systemen en organisatie.
• Het coördineren van IT activiteiten en bewaken van voortgang, kwaliteit en resultaten.
• Het begeleiden van implementaties, acceptatie en adoptie van nieuwe functionaliteiten.
• Het onderhouden van relaties met gebruikers, stakeholders en leveranciers.
• Het actief adviseren over ontwikkelingen binnen het IT landschap van Brabant Water.

Job description

Als IT Consulent ben je de sparringpartner voor één of meerdere sectoren binnen Brabant Water. Je brengt bedrijfsprocessen, informatiebehoeften en IT mogelijkheden samen en zorgt ervoor dat de juiste verbeteringen worden gerealiseerd. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het fungeren als IT Businesspartner voor de sector(en) waarvoor je verantwoordelijk bent;
• Het ontwikkelen en onderhouden van een gezamenlijke IT-roadmap;
• Het vertalen van businessvraagstukken naar realiseerbare IT-oplossingen;
• Het signaleren van kansen voor digitalisering, automatisering en innovatie;
• Het beoordelen van de impact van wijzigingen op processen, systemen en organisatie;
• Het coördineren van IT activiteiten en bewaken van voortgang, kwaliteit en resultaten;
• Het begeleiden van implementaties, acceptatie en adoptie van nieuwe functionaliteiten;
• Het onderhouden van relaties met gebruikers, stakeholders en leveranciers;
• Het actief adviseren over ontwikkelingen binnen het IT landschap van Brabant Water.

Jouw eerste aandachtsgebied: Klant

In de eerste periode ligt jouw focus op de sector Klant. Hier werk je samen met collega's van klantcontact- en support, Klantadvies en Comnicatie aan de verdere digitalisering van de klantreis. Je helpt de organisatie om klantcontacten efficiënter, slimmer en klantgerichter in te richten en vertaalt deze ambities naar een concrete IT roadmap en realisatie daarvan.