IT Business Analyst ERP

Meyn Food Processing Technology B.V.; Oostzaan; Hybrid; EUR 53,757 - 82,226; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

33 dagen verlof (25 vakantiedagen + 8 

ADV-dagen

Job summary

Meyn Food Processing Technology B.V. zoekt een analytische Business Analyst ERP die bedrijfsprocessen analyseert en onze ERP-dienstverlening met Infor LN doorontwikkelt.

Je vormt de brug tussen business en IT, vertaalt behoeften naar concrete oplossingen en begeleidt veranderingen van idee tot implementatie. Je werkt nauw samen met IT, leveranciers en eindgebruikers en bewaakt de servicekwaliteit, beschikbaarheid en change processen.

Qualifications

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Ervaring als Business Analyst, ERP-Consultant, Service Manager of vergelijkbare functie.
• Ervaring met ERP-systemen in het bijzonder Infor LN en IT-servicemanagement.
• Kennis van change-, incident- en servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld ITIL).
• Ervaring met stakeholdermanagement en leveranciersmanagement.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Analyseren van bedrijfsprocessen en signaleren van verbeterkansen.
• Adviseren van de business en projectteams over ERP-oplossingen.
• Opstellen van functionele verbetervoorstellen en begeleiden van implementaties.
• Ontwikkelen en onderhouden van de ERP-service roadmap en servicecatalogus.
• Coördineren van wijzigingen, releases en serviceverbeteringen.
• Beoordelen en valideren van change requests.
• Bewaken van de dagelijkse servicekwaliteit en beschikbaarheid.
• Afhandelen van incidenten, escalaties en complexe servicevragen.
• Fungeren als tactisch aanspreekpunt voor interne klanten en externe leveranciers.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met leveranciers en onderhandelen over contracten.
• Initiëren van structurele verbeteringen binnen de dienstverlening.
• Opstellen van rapportages en data-analyses.

Skills

Analytisch

Communicatief

Stakeholdermanagement

Leveranciersmanagement

ITIL kennis

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Infor LN

ITSM-systemen

Job description

Ben jij een analytische professional met ervaring in ERP-omgevingen en krijg je energie van het verbeteren van bedrijfsprocessen? Weet jij de brug te slaan tussen business en IT en vind je het leuk om zowel strategisch als operationeel bezig te zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Business Analyst ERP ben je verantwoordelijk voor het analyseren, verbeteren en doorontwikkelen van onze ERP-dienstverlening met de bedrijfsapplicatie Infor LN. Je bent de verbindende schakel tussen de business, IT, leveranciers en eindgebruikers. Je vertaalt bedrijfsbehoeften naar concrete oplossingen en begeleidt veranderingen van idee tot implementatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van bedrijfsprocessen en signaleren van verbeterkansen
• Adviseren van de business en projectteams over ERP-oplossingen
• Opstellen van functionele verbetervoorstellen en begeleiden van implementaties
• Ontwikkelen en onderhouden van de ERP-service roadmap en servicecatalogus
• Coördineren van wijzigingen, releases en serviceverbeteringen
• Beoordelen en valideren van change requests
• Bewaken van de dagelijkse servicekwaliteit en beschikbaarheid
• Afhandelen van incidenten, escalaties en complexe servicevragen
• Fungeren als tactisch aanspreekpunt voor interne klanten en externe leveranciers
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met leveranciers en onderhandelen over contracten
• Initiëren van structurele verbeteringen binnen de dienstverlening
• Opstellen van rapportages en data-analyses

Wat wij zoeken

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en voelt je prettig in een omgeving waarin business en IT samenkomen. Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Daarnaast beschik je over

• Hbo- of WO-werk- en denkniveau
• Ervaring als Business Analyst, ERP-Consultant, Service Manager of vergelijkbare functie
• Ervaring met ERP-systemen in het bijzonder Infor LN en IT-servicemanagement
• Kennis van change-, incident- en servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld ITIL)
• Ervaring met stakeholdermanagement en leveranciersmanagement
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 4.817,00 en € 7.368,00 afhankelijk van opleiding en werkervaring
• Flexibele werktijden: mogelijkheid om te starten tussen 07:00 en 09:30
• Aantrekkelijke pensioenregeling
• Royale vrije tijd: in totaal 33 dagen, waarvan 25 vakantiedagen en 8 ADV-dagen
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden: ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en loopbaangroei
• Flexibele werkmogelijkheden: mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken

Al meer dan 65 jaar is Meyn een vertrouwde wereldwijde marktleider op het gebied van oplossingen voor de pluimveeverwerking. Als Original Equipment Manufacturer (OEM) ontwikkelen en produceren we onze eigen machines en systemen, die door klanten over de hele wereld worden gebruikt. Door bij Meyn te komen werken, word je onderdeel van een team dat gedreven wordt door innovatie, samenwerking en het voortdurende streven naar uitmuntendheid. Solliciteer nu en word onderdeel van een team dat succes stimuleert.