IT Administrator

KMWE; Eindhoven; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Fietsvergoeding

Collectieve zorgverzekering

Job summary

KMWE zoekt een ervaren IT Administrator om productieomgevingen te ondersteunen. Je werkt in een gereguleerde omgeving en levert tweedelijns IT-ondersteuning voor Windows-desktops, servers en hci-platforms.

Je beheert netwerken, firewallbeleid en applicatieservers zoals SQL Server, werkt samen met engineering- en productie-teams en draagt bij aan continuïteit en naleving van standaarden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in IT-servicedesk of supportfunctie.
• Kennis van Windows-omgevingen en moderne werkplekken.
• Ervaring met ITIL-processen en ticketsystemen.
• Affiniteit met gereguleerde productieomgevingen is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vloeiend in Nederlands; Engels is een pré.

Responsibilities

• Bieden van tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers en productiegebruikers.
• Beheren van Windows-desktops, laptops en Windows Server-omgevingen.
• Onderhouden en troubleshooten van hyper-converged infrastructure (HCI) platforms.
• Ondersteunen van netwerkinfrastructuur, inclusief switches, VLAN's en connectiviteit.
• Beheren van firewallbeleid en basisnetwerkbeveiliging.
• Ondersteunen van applicatieservers en SQL Server-omgevingen.

Skills

Windows Server

Netwerken

SQL Server

IT-support

Firewallbeheer

Hyper-converged

Education

MBO+/HBO richting IT

Tools

Microsoft 365

SQL Server

Ticketsystemen

Job description

Ervaren IT Administrator met sterke praktische expertise in het ondersteunen van productieomgevingen binnen sterk gereguleerde halfgeleideractiviteiten. Ervaren in tweedelijns technische ondersteuning van Windows-gebaseerde client- en serverinfrastructuur, hyper-converged serverplatforms, netwerken en firewallbeheer. Bewezen vermogen om netwerkconnectiviteit van machines te ondersteunen, applicatie- en SQL-servers te onderhouden en stabiele, veilige en conforme IT-operaties te waarborgen in productie-kritische omgevingen.

Comfortabel in dynamische productieomgevingen waarin beschikbaarheid, traceerbaarheid, beveiliging en snelle respons essentieel zijn. In staat om infrastructuur- en applicatieproblemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen, samen te werken met engineering-, productie- en externe leveranciersteams en de bedrijfscontinuïteit te ondersteunen binnen een gecontroleerde en geauditeerde omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bieden van tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers, productiegebruikers en bij infrastructuurgerelateerde incidenten.
• Beheren en ondersteunen van Windows-desktops, laptops en Windows Server-omgevingen
• Onderhouden en troubleshooten van hyper-converged infrastructure (HCI)-platforms
• Ondersteunen van netwerkinfrastructuur, waaronder switches, routing, VLAN's en connectiviteit binnen kantoor- en productieomgevingen
• Beheren en monitoren van firewallbeleid, toegangscontroles en basisconfiguratie van netwerkbeveiliging
• Ondersteunen van netwerkconnectiviteit van machines tussen productieapparatuur, productiesystemen en back-endinfrastructuur
• Onderhouden van applicatieservers en SQL Server-omgevingen ter ondersteuning van productie- en bedrijfsprocessen
• Uitvoeren van root-cause-analyses bij terugkerende incidenten en implementeren van preventieve maatregelen
• Nauw samenwerken met leveranciers, engineers en operationele teams om infrastructuur- en systeemproblemen op te lossen
• Zorgen voor systeembeschikbaarheid, data-integriteit en naleving van interne standaarden en wettelijke/regulatoire vereisten
• Assisteren bij patching, het valideren van back-ups, accountbeheer en regulier serveronderhoud
• Ondersteunen van IT-documentatie, SOP's, changemanagement en auditgerelateerde activiteiten

Technische vaardigheden

• Beheer van Windows Servern
• Ondersteuning van hyper-converged infrastructure (HCI)n
• Virtualisatie en monitoring van serverresourcesn
• Back-up- en restorewerkzaamhedenn
• Patching en onderhoud van serversn

Netwerken & beveiliging

• LAN/WAN-ondersteuningn
• Configuratie en troubleshooting van switchesn
• VLAN's, IP-adressering en netwerksegmentatien
• Firewallbeheer en beheer van firewallregelsn
• Netwerkconnectiviteit voor productieapparatuurn
• Basis cybersecurity en ondersteuning van endpointbeveiligingn

Applicaties & databases

• Ondersteuning van applicatieserversn
• Beheer en troubleshooting van Microsoft SQL Servern
• Monitoring van services en procedures voor het herstarten van servicesn
• Ondersteuning bij applicatieconnectiviteit en -prestatiesn
• Tweedelijns incident- en problemmanagementn
• Ondersteuning van Windows-clientsn
• Tools voor remote supportn
• Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechtenn
• Gebruik van ticketsystemen en afhandeling van escalatiesn

Belangrijkste competenties

• Sterke probleemoplossende en analytische vaardighedenn
• Vermogen om productie-kritische systemen te ondersteunenn
• Goed begrip van vereisten binnen gereguleerde productieomgevingenn
• Oog voor detail en gedisciplineerde documentatien
• Effectieve communicatie met technische en niet-technische stakeholdersn
• In staat om incidenten te prioriteren op basis van bedrijfs- en productie-impactn
• Coördinatie met leveranciers en multidisciplinaire teamsn
• Rustige en gestructureerde aanpak onder drukn

Werkomgeving

Deze functie wordt uitgevoerd in een productieomgeving met strikte operationele, beveiligings- en compliancevereisten. Van de IT Administrator wordt verwacht dat deze zowel kantoor- als productievloersystemen ondersteunt, met een focus op betrouwbaarheid, beschikbaarheid en gecontroleerd changemanagement. De functie vereist inzicht in het belang van productiecontinuïteit, apparatuurconnectiviteit en het veilig beheren van systemen die direct of indirect de productie van halfgeleiders ondersteunen.

Kennis en ervaring

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT
• Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-servicedesk of supportfunctie
• Kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en moderne werkplekken
• Ervaring met ITIL-processen en ticketsystemen
• Affiniteit met technische en productiegerichte omgevingen
• Ervaring met streng gereguleerde omgevingen is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Servicegericht, geduldig en stressbestendig
• Analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré
• Een warm welkom door 550+ collega’s;
• Een informele werksfeer;
• Een bonusregeling;
• Een reiskostenvergoeding en/of een fietsvergoeding;
• De mogelijkheid om je aan te sluiten bij onze collectieve zorgverzekering;
• Borrels, barbecues, actieve (familie)dagen, pub quizzen en nog veel meer feestelijke activiteiten;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een echte High Tech omgeving;
• En nooit meer een saaie dag!