Internship Front Office Operations | nhow Amsterdam RAI

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 7,600 - 9,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding 750€

Trainingen

Referral bonus 500€

Medewerkerskortingen

Welcome @ Work

Teambuilding

Internationale groei

Job summary

nhow Amsterdam RAI is op zoek naar een Front Office stagiair die houdt van gastvrijheid en een bruisende, multiculturele omgeving omarmt. Je speelt een belangrijke rol bij de eerste indruk van gasten, voert in- en uitchecken uit na een korte inwerkperiode en leert upselling en klachtenbehandeling.

De stage is een verplicht onderdeel van je opleiding hotel/hospitality/travel & tourism, min. 4 maanden en Engels op niveau.

Qualifications

• Beheersing van Nederlands (vloeiend)
• Goede beheersing van Engels is vereist
• Stage is verplicht onderdeel van opleiding
• Minimaal 4 maanden beschikbaar

Responsibilities

• Bezorgt gasten een warme eerste indruk bij Front Office
• Verkoopt en behandelt klachten en verleent informatie aan gasten
• Voert in- en uitchecken uit na inwerkperiode en beheert administratieve handelingen
• Draagt bij aan een positieve teamdynamiek en gastvrije sfeer

Skills

Nederlands

Engels

Education

Hotel-/Hospitality-/Travel & Tourism opleiding

Job description

Ben jij de Front Office stagiair die een service met een twist omarmt, een passie voor mensen heeft en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?

social hub. Design hotel. The place to be.

nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw, met uitzicht op de verschillende windrichtingen, symboliseert de smeltkroes die Amsterdam altijd is geweest en nog steeds is. Het indrukwekkende 91 meter hoge gebouw ligt in het Zuidas district, direct naast het RAI Amsterdam Convention Centre, en biedt haar gasten een dynamisch hoofdkantoor en thuisbasis.

Voor deze iconische sociale hub zijn we op zoek naar een Front Office stagiair die enthousiast, energiek, en proactief is, en die klaar is om deel te nemen aan een dynamisch design hotel. Jij zult de geheugenmaker zijn door het creëren van een verheven verblijf van onze gasten.

Wat bieden wij jou aan?

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand op basis van fulltime;

• Gratis online en offlinetraining georganiseerd door onze eigen universiteit;

• Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR);

• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels;

• Welcome @ Work : dineren, overnachten en ontbijten in jouw eigen hotel voor 2;

• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten;

• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Wie ben jij?

• Je bent een toegankelijk persoon, makkelijk in de omgang, bereid om de eerste stap naar de gast te zetten;

• Je volgt momenteel een opleiding in hotel-, hospitality-, travel & tourism en deze stage is een verplicht onderdeel van je opleiding;

• Je bent minimaal 4 maanden beschikbaar;

• Je krijgt energie van het werken met (internationale) gasten;

• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;

Wat gaat jij doen?

Als Front Office collega ben jij degene die de eerste indruk maakt op onze gasten. Je bent (mede)

verantwoordelijk voor een geweldige ervaring voor elke hotelgast. Na een inwerkperiode

zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die nodig zijn om

het succesvol managen van een Front Office in een hotel. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoordt alle hun vragen en voorziet hen van allerlei informatie. Ook leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenbehandeling. En het belangrijkste: je zorgt voor een goede teamsfeer, zodat alle gasten met een glimlach worden ontvangen.

Minor Hotels Europe & Americas is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school