International Logistics Customer Care Specialist

AXS Logistiek; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

AXS Logistiek zoekt een Customer Service Representative voor het klantencontact in het internationale transportproces. Je begeleidt zendingen van A tot Z, beantwoordt leveringsvragen en stelt transportdocumentatie op.

Je werkt nauw samen met planning en sales, bouwt sterke klantrelaties op en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Realtime contact met internationale partners en proactieve probleemoplossing zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de logistieke sector.
• Klantgericht, proactief en sociaal.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Begeleidt zendingen van A tot Z en beantwoordt vragen over leveringen.
• Stelt transportdocumentatie op en schakelt met planning en sales.
• Onderhoudt relaties met klanten en zorgt voor naleving van afspraken.
• Dagelijks contact met internationale partners en snelle schakeling bij onverwachte situaties.

Skills

Klantgericht

Proactief

Sociaal

Taal Nederlands

Taal Engels

Job description

AXS Logistiek zoekt een Customer Service Representative voor het klantencontact in het internationale transportproces. Je begeleidt zendingen van A tot Z, beantwoordt leveringsvragen en stelt transportdocumentatie op.

Je werkt nauw samen met planning en sales, bouwt sterke klantrelaties op en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Realtime contact met internationale partners en proactieve probleemoplossing zijn vereist.