Internationaal Orderbeheer & Klantservice Specialist

Bakker Brothers; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bakker Brothers zoekt een Medewerker Customer Service om klantenorders te verwerken in ons ERP-systeem, duidelijke communicatie te waarborgen en exportdocumentatie nauwkeurig af te handelen.

Je werkt in een internationaal georiënteerde omgeving, rapporteert aan de Teamleider Customer Service en werkt nauw samen met Sales, Finance en Logistiek. Ervaring met ERP en export is een plus. Wij bieden een afwisselende functie in een internationaal team.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantenservice, orderbeheer, exportadministratie of een vergelijkbare operationeel ondersteunende functie.
• Ervaring met ERP-systemen en exportdocumentatie.
• Uitstekende Engelse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van Arabisch, Duits en/of Frans is een pré.
• Nauwkeurig, prioriteiten kunnen stellen en overzicht houden bij wisselende werkdruk.
• Proactief, oplossingsgericht en denkt mee over procesverbeteringen.
• Vertrouwelijke bedrijfsinformatie wordt professioneel behandeld.

Responsibilities

• Verwerkt klantorders in het ERP-systeem.
• Stelt proforma-facturen op en bewaakt de voortgang van orders.
• Informeert klanten en collega’s proactief over orderstatus, beschikbaarheid, leveringen en afwijkingen.
• Coördineert monsterorders en ondersteunt verkoopprognoses.
• Bereidt klant specifieke labels voor en verzorgt export- en verzenddocumentatie.
• Zorgt voor een soepele orderafhandeling en een goede klantbeleving.

Skills

Klantgericht

ERP-ervaring

Exportdocumentatie kennis

Communicatief vaardig

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Exportdocumentatie

Job description

Bakker Brothers zoekt een Medewerker Customer Service om klantenorders te verwerken in ons ERP-systeem, duidelijke communicatie te waarborgen en exportdocumentatie nauwkeurig af te handelen.

Je werkt in een internationaal georiënteerde omgeving, rapporteert aan de Teamleider Customer Service en werkt nauw samen met Sales, Finance en Logistiek. Ervaring met ERP en export is een plus. Wij bieden een afwisselende functie in een internationaal team.