Internationaal Klantensupport Specialist

Uitzendbureau; Sneek; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.750 en €3.800 (maand

Parttime 24-28 uur per week

27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Winstafhankelijke jaarlijkse uitkering

Fiets-/wandelvergoeding 0,35 €/km

Job summary

Kwant Controls in Sneek zoekt een nauwkeurige en proactieve medewerker customer support die internationale klanten van dienst is. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken.

Je beheert offertes en orders, beantwoordt vragen over prijzen en levertijden, registreert klantgegevens en ondersteunt bij reizen, hotels en beursactiviteiten. Je denkt mee over verbeteringen en werkt samen met het team aan een soepele administratie.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een ondersteunende administratieve rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Ervaring met internationale klanten en werkomgevingen is een voordeel.

Responsibilities

• Opstellen en verwerken van offertes en orders, inclusief facturatie en archivering.
• Beantwoorden van klantvragen over prijzen, levertijden en service.
• Bijhouden van klantinformatie in ons systeem om een up-to-date administratie te garanderen.
• Gastvrij ontvangen van bezoekers en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Regelen van reizen en hotels voor klanten en collega's, en ondersteunen bij beursactiviteiten en promotionele acties.

Skills

Nauwkeurig

Proactief

Klantgericht

Teamspeler

Administratieve ervaring

Education

MBO-niveau 4

Job description

Kwant Controls in Sneek zoekt een nauwkeurige en proactieve medewerker customer support die internationale klanten van dienst is. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken.

Je beheert offertes en orders, beantwoordt vragen over prijzen en levertijden, registreert klantgegevens en ondersteunt bij reizen, hotels en beursactiviteiten. Je denkt mee over verbeteringen en werkt samen met het team aan een soepele administratie.