Internationaal accountmanager

McFly & Brown; Alkmaar; On-site; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Internationale werkomgeving

Informele werksfeer

Job summary

McFly & Brown zoekt een Internationaal Account Manager. Je bent hét commerciële aanspreekpunt na oplevering van installaties en onderhoudt langdurige klantrelaties wereldwijd, met nauwe samenwerking met Support, Sales, Service en Engineering.

De functie vereist een commerciële instelling en affiniteit met techniek. Reizen binnen Europa behoort tot de functie, en er is ruimte voor groei en ontwikkeling in een internationale omgeving.

Qualifications

• Commerciële rol met focus op service en onderhoud
• Ervaring in technische/industriële omgeving is gewenst
• Vaardigheid in ERP/CRM en MS Office vereist
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Bereidheid om internationaal te reizen (tot 50%)

Responsibilities

• Realiseer commerciële groei van spare parts, servicecontracten, upgrades, inspecties en trainingen
• Onderhoud internationale klantrelaties en versterk het servicekanaal
• Beheer en volg op van servicecontracten en SLA’s
• Signaleren van upgrade- en optimalisatiekansen binnen de installed base
• Vertalen van klantbehoefte naar onderhoudsvoorstellen en commerciële mogelijkheden
• Samenwerken met agenten en distributeurs op internationaal niveau
• Organiseren van gezamenlijke klantbezoeken en overleg met partners

Skills

Commerciële ervaring

ERP / CRM ervaring

Nederlands & Engels

Education

MBO 4 of HBO werk en denkniveau

Tools

ERP systemen

CRM

MS Office

Job description

Wat ga je doen als Internationaal Account Manager?

Als Account Manager ben jij hét commerciële aanspreekpunt voor klanten na oplevering van installaties. Jij zorgt ervoor dat installaties optimaal blijven draaien én dat klanten langdurig verbonden blijven. Je werkt nauw samen met Customer Support, Sales, Service, Spare Parts, Engineering en Projectmanagement en rapporteert aan de Customer Support Manager.

De functie is internationaal. Je bent tot 50% van je tijd onderweg, voornamelijk binnen Europa.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Realiseren van commerciële groei van spare parts, servicecontracten, upgrades, inspecties en trainingen
• Onderhouden en versterken van internationale klantrelaties
• Opstellen, beheren en commercieel opvolgen van servicecontracten en SLA’s
• Signaleren van upgrade en optimalisatiekansen binnen de installed base
• Vertalen van klant en machinedata naar onderhoudsvoorstellen en commerciële mogelijkheden
• Samenwerken met agenten en distributeurs en versterken van het lokale servicekanaal
• Organiseren van gezamenlijke klantbezoeken en structureel overleg met internationale partners

Wie ben jij?

Jij bent commercieel ingesteld en voelt je comfortabel op het snijvlak van techniek en relatiebeheer. Je denkt in lifecycle waarde en weet hoe je vanuit service en spare parts structurele omzet opbouwt.

Je schakelt makkelijk met verschillende afdelingen en culturen en bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht.

Wat we zoeken:

• MBO 4 of HBO werk en denkniveau
• Ervaring in een commerciële rol binnen een technische of industriële omgeving
• Ervaring met ERP systemen, CRM en MS Office
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Bereidheid om regelmatig internationaal te reizen

Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Dan moedigen we je aan om toch te reageren.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een internationale en groeiende organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt een rol met impact op wereldwijde klantrelaties en commerciële groei.

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.500 afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede pensioenregeling
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
• Internationale werkomgeving met veel klantcontact
• Informele werksfeer met teamactiviteiten en bedrijfsuitjes