Accountmanager - Relaties | Tot €3700 | Regio Zuid-Oost

Michael Page; Eindhoven; Hybrid; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop en telefoon

13e maand

34 vakantiedagen

Aantrekkelijke bonusregeling

Hybride werken vanuit huis en klanten

Ontwikkelingsmogelijkheden

Intensief inwerk- en begeleidingstrajt

Job summary

Michael Page zoekt een Accountmanager - Relaties uitbouwen om bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen binnen Zuid-Oost Nederland. Je houdt circa 70% van je tijd bezig met warme relaties en zoekt kansen voor upselling en serviceoplossingen.

Na circa 1,5 jaar verschuift de focus naar 50/50 tussen activatie en relatiebeheer, met ruimte voor zelfstandige planning en minimale rapportagedruk. Je werkt hybride vanaf huis en bij klanten en streeft naar lange termijn partnerships.

Qualifications

• Affiniteit met commercie, dienstverlening en klantcontact.
• Ervaring in een commerciële B2B-omgeving is mooi meegenomen, maar starters zijn welkom.
• Ambitieus en wilt jezelf ontwikkelen richting een volwassen accountmanagementrol.
• Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je communiceert makkelijk met verschillende gesprekspartners.
• Je bent resultaatgericht zonder agressief te verkopen.
• Je woont bij voorkeur in de regio Eindhoven, Tilburg, Den Bosch of Limburg.

Responsibilities

• Uitbouwen en versterken van bestaande klantrelaties binnen Zuid-Oost Nederland.
• Activeren van klanten die eerder producten of diensten hebben afgenomen.
• Adviseren over onderhoudscontracten en serviceoplossingen.
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantomgevingen.
• Verkopen van aanvullende producten en diensten zoals onderhoudscontracten, veiligheids- en laadoplossingen, trainingen en opleidingen.
• Verhogen van omzet en contractwaarde door upselling en cross-selling.
• Opbouwen van langdurige klantrelaties en verhogen van klantloyaliteit.
• Intensief samenwerken met Sales, Service en Backoffice.

Skills

Relatiebeheer

Klantcontact

Zelfstandigheid

Resultaatgerichtheid

Communicatie

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Job description

• Bouw verder op bestaande klantrelaties & focus op advies, groei en relatiebeheer
• Beheer je eigen regio en werk grotendeels zelfstandig vanuit huis en bij klanten

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale speler binnen de intralogistieke sector en helpt organisaties hun logistieke processen efficiënter, veiliger en slimmer in te richten. Met innovatieve oplossingen op het gebied van intern transport, automatisering, service en energievoorziening heeft de organisatie een sterke positie opgebouwd binnen de Nederlandse markt. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, ondernemerschap en vertrouwen. Medewerkers krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid, gecombineerd met uitstekende ontwikkelmogelijkheden en duidelijke doorgroeiperspectieven binnen een stabiele, gezonde organisatie met een lange termijnvisie.

Functie

Deze functie is nadrukkelijk anders dan een traditionele salesrol. Waar een Accountmanager Sales verantwoordelijk is voor koude acquisitie, het actief benaderen van nieuwe prospects en het binnenhalen van nieuwe klanten, ligt de focus van deze rol op het verder ontwikkelen van bestaande klantrelaties. Als Accountmanager - Relaties uitbouwen werk je met een klantenbestand van organisaties die in het afgelopen jaar al producten of diensten hebben afgenomen. In de eerste 1,5 jaar bestaat ongeveer 70% van je werkzaamheden uit het benaderen van deze zogenaamde "lauwe" klanten. Je onderzoekt waar commerciële kansen liggen en kijkt hoe je klanten voor langere tijd aan de organisatie kunt binden. Hoe je dit aanpakt, krijg je grotendeels zelf in handen. Je creëert meerwaarde door middel van upselling en cross-selling, bijvoorbeeld door onderhoudscontracten, batterijen, laadoplossingen, trainingen, veiligheidsoplossingen en andere aanvullende services aan te bieden. Na ongeveer 1,5 jaar verschuift de focus van de rol geleidelijk. Dan bestaat je werk voor circa 50% uit het activeren van bestaande klanten en voor 50% uit relatiebeheer en strategische accountontwikkeling. Je bouwt langdurige partnerships op en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de beschikbare producten en diensten. Daarnaast krijg je veel vrijheid om je rayon en agenda zelfstandig te beheren, zonder voortdurende rapportagedruk of onrealistische targets. Als Accountmanager - Relaties uitbouwen ben jij verantwoordelijk voor de commerciële groei binnen jouw rayon. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Uitbouwen en versterken van bestaande klantrelaties binnen Zuid-Oost Nederland;
• Activeren van klanten die eerder producten of diensten hebben afgenomen;
• Adviseren over onderhoudscontracten en serviceoplossingen;
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantomgevingen;
• Verkopen van aanvullende producten en diensten zoals:
  • Onderhoudscontracten;
  • Veiligheids- en assistentiesystemen;
  • Fleet management-oplossingen;
  • Batterijen en laadoplossingen;
  • Veiligheids- en gebruikersopleidingen;
• Vergroten van omzet en contractwaarde door middel van upselling en cross-selling;
• Opbouwen van langdurige klantrelaties en verhogen van klantloyaliteit;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Service en Backoffice;
• Voeren van gesprekken met verschillende stakeholders binnen klantorganisaties;
• Gebruiken van data en klantinformatie om commerciële kansen en verbeterpunten te identificeren.

Kort samengevat: je hoeft geen koude acquisitie te doen. Nieuwe klanten worden binnengebracht door de Accountmanagers Sales. Jij zorgt er vervolgens voor dat deze klanten langer verbonden blijven aan de organisatie door aanvullende diensten en oplossingen te adviseren en de relatie verder uit te bouwen.

Profiel

We zoeken een energieke professional die relaties kan opbouwen, kansen ziet en klanten op een natuurlijke manier weet te adviseren.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met commercie, dienstverlening en klantcontact;
• Ervaring in een commerciële B2B-omgeving is mooi meegenomen, maar starters zijn zeker welkom;
• Je bent ambitieus en wilt jezelf ontwikkelen richting een volwassen accountmanagementrol;
• Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid;
• Je communiceert makkelijk met verschillende gesprekspartners;
• Je bent resultaatgericht zonder agressief te verkopen;
• Je woont bij voorkeur in de regio Eindhoven, Tilburg, Den Bosch of Limburg;
• Je bent op zoek naar een werkgever voor de lange termijn.

Aanbod

• Salaris tussen de €3000 en €3700, afhankelijk van ervaring
• Leaseauto, laptop en telefoon
• 13e maand
• 34 vakantiedagen
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Hybride werken vanuit huis en klanten
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Intensief inwerk- en begeleidingstraject
• Realistische doelstellingen en voldoende tijd om succesvol te worden
• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Key Account Management of andere commerciële functies
• Werken binnen een financieel gezonde, internationale organisatie met een sterke marktpositie