Interim Customer Project Officer

Morgan Green; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract voor +/- 9 maanden

Job summary

Morgan Green zoekt in Utrecht een Interim Customer Project Officer voor een grote organisatie. Je bent verantwoordelijk voor continuïteit, klantperformance en een soepele uitvoering van customer-gerelateerde processen.

Je fungeert als schakel tussen klanten en interne stakeholders en ondersteunt pricing, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen. Je bewaakt KPI’s, analyseert performance en coördineert acties bij operationele issues.

Qualifications

• Ervaring in de levensmiddelenindustrie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheer belangrijke customer collaboration-processen en zorg voor een soepele dagelijkse operatie.
• Monitor klant- en service-KPI’s, analyseer performance en signaleer knelpunten en mogelijkheden voor verbetering.
• Coördineer operationele issues en corrective actions en stem af met Sales, Supply Chain en interne stakeholders.
• Ondersteun bij pricing, rebate- en contractmanagement, sample management en klantportalen.
• Identificeer procesverbeteringen en draag bij aan het harmoniseren van werkwijzen.

Skills

Customer collaboration

KPI monitoring

Issue management

Pricing & contracts

Sample management

Job description

Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Project Officer.

Als Interim Customer Project Officer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van continuïteit, klantperformance en een soepele uitvoering van customer-related processen. Je fungeert als centrale schakel tussen klanten en interne stakeholders en ondersteunt bij pricing, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen. Ook monitor je KPI’s, analyseer je performance en coördineer je acties bij operationele issues. Daarnaast identificeer je procesverbeteringen en draag je bij aan het harmoniseren van werkwijzen.

Jouw werkzaamheden:

• Customer Collaboration: Als Interim Customer Project Officer beheer je belangrijke customer collaboration-processen en zorg je voor een soepele dagelijkse operatie.
• KPI: Ook monitor je klant- en service-KPI’s, analyseer je performance en signaleer je knelpunten en mogelijkheden voor verbetering.
• Issue Management: In deze rol coördineer je operationele issues en corrective actions en stem je hierbij nauw af met Sales, Supply Chain en andere interne stakeholders.
• Pricing: Daarnaast ondersteun je bij pricing, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen.
• Ervaring in de Levensmiddelenindustrie.
• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden:

• Contract voor +/- 9 maanden

Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via 020 3690447.