Integraal schuldhulpverlener (zzp - freelance)

Gemeente Deventer; Deventer; Hybride; EUR 37 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Gemeente Deventer zoekt vrijwel zeker integrale schuldhulpverleners om inwoners van Deventer en Olst-Wijhe financieel te ondersteunen. Je voert intakes uit, brengt de situatie in kaart en maakt samen met de inwoner een realistisch plan van aanpak.

Je maakt deel uit van een team van schuldhulpverleners, werkt volgens stress-sensitieve dienstverlening en onderhoudt nauwe afstemming met beleid en uitvoerende teams.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak met zakelijke inslag.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Teamspeler met goede rapportagevaardigheden.
• Inspelen op en verbeteren van werkprocessen.
• Actuele ontwikkelingen bijhouden in het vakgebied.
• Ervaring met stress-sensitief werken.

Responsabilités

• Voeren van intakes en in kaart brengen van iemands financiële situatie.
• Opstellen van een haalbaar plan van aanpak samen met de inwoner.
• Draaien in Geldfit-spreekuren en samenwerken met andere organisaties.
• Handelen bij crisissituaties en schakelen waar nodig.

Connaissances

Klantgerichte aanpak

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Procesverbetering

Professionele ontwikkeling

Stressgevoelig Werk

Description du poste

Organisatie

Groots denken, gewoon doenDeventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Waar je terecht komtIn hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken

Samenwerken, samen doenWerken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Team

Je komt terecht in een team van ongeveer 30 collega’s, schuldhulpverleners en budgetbeheerders. Samen zijn we verantwoordelijk voor het begeleiden van inwoners met schuldregelingen, betalingsafspraken en andere ondersteuning. We ondersteunen inwoners bij het oplossen van schulden en het verbeteren van hun financiële situatie.

De sfeer is betrokken en professioneel, met een grote bereidheid tot samenwerken. Wat ons typeert? Onze mensgerichte benadering, vakinhoudelijke groei en nauwe samenwerking met beleid en andere uitvoerende teams. We zijn volop in ontwikkeling: op dit moment professionaliseren we onze werkprocessen en besteden we extra aandacht aan stress-sensitieve gespreksvoering.

Opdracht

Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe bij financiële problemen en werk je samen met hen aan duurzame oplossingen. Je voert intakes, brengt de financiële situatie zorgvuldig in kaart en maakt samen met de inwoner een duidelijk en haalbaar plan van aanpak. Als nodig draai je mee in onze Geldfit-spreekuren. Je werkt volgens de principes van stress-sensitieve dienstverlening en houdt rekening met wat iemand aankan. Je onderzoekt de oorzaken van schulden, adviseert over mogelijkheden en begeleidt trajecten zoals MSNP en WSNP. Bij crisissituaties handel je direct en schakel je waar nodig met andere organisaties. Zo help je inwoners stap voor stap richting rust en perspectief.

Kaders van de opdracht

• Deelname aan reguliere werkoverleggen.
• Inhoudelijke aansturing door een teamleider.
• Uitvoering van dagelijkse werkzaamheden.
• Inbedding in de organisatie van de opdrachtgever.

Competenties

• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van onze klanten, maar weet die te combineren met een zakelijke instelling;
• Je durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en kunt overzichtelijk rapporteren;
• Je bent een teamplayer die binnen de eigen caseload in staat is om zelfstandig te werken en je werkvoorraad bewaakt;
• Je denkt mee over verbetering van de werkprocessen schuldhulpverlening;
• Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening;
• Ervaring met stress sensitief werken.

Benodigd aantal professionals

We zijn op zoek naar 3 - 4 professionals die tijdelijk komen versterken in verband piek in de werkzaamheden bij Schuldhulpverlening.

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma tm vr

Is hybride werken mogelijk: Ja (zie knock-out criterium)