Integraal klantmanager

Gemeente Voorne aan Zee; Hellevoetsluis; Hybrid; EUR 36.000 - 57.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris 3246–5096 €/maand

Individueel keuzebudget

Voorne Academie

Hybride werken

Fitness en fietsregeling

Vaste formatie

Zusammenfassung

Gemeente Voorne aan Zee zoekt een Integraal klantmanager die inwoners ondersteunt vanuit de Participatiewet, inkomensondersteuning biedt en perspectief op zelfstandigheid geeft. Je regisseert het traject samen met collega’s en externe partners, en kijkt verder dan alleen het recht op een uitkering om passende ondersteuning te bieden.

Je werkt hybride met HBO-niveau, 32–36 uur per week. Ontwikkeling via de Voorne Academie en een didactische balans tussen wetten en praktijk staan centraal.

Qualifikationen

• Empathische teamspeler met een dienstverlenende houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig binnen wet- en regelgeving.
• Regie nemen en meerdere taken tegelijk organiseren.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Flexibel en stressbestendig.

Aufgaben

• Behandelen van aanvragen vanuit de Participatiewet en aanverwante regelgeving, opstellen van rapportages en besluiten en bewaken van een zorgvuldige afhandeling.
• Bepalen van stappen richting zelfstandig inkomen, participatie of sociale activering in samenspraak met inwoners.
• Uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken en waar nodig inzetten van passende handhaving.
• Beoordelen van bezwaar tegen besluiten en verdedigen binnen de bezwaarprocedure.
• Signalen van schulden en andere problemen signaleren en afstemmen met collega's en externe partners.

Kenntnisse

Empathisch

Teamspeler

Dienstverlenend

Communicatieve vaardigheden

Ausbildung

HBO niveau

Jobbeschreibung

Als Integraal klantmanager maak jij Voorne aan Zee veerkrachtiger door inwoners te helpen aan passende inkomensondersteuning en perspectief op meer zelfstandigheid. Je kijkt daarbij verder dan alleen het recht op een uitkering. Samen met de inwoner en jouw collega's werk je aan wat wél mogelijk is: van sociale activering tot een stap richting betaald werk.

• 32 - 36 uur
• HBO niveau
• werklocatie hybride

'Inwoners begeleiden naar meer zelfredzaamheid, dat is mooi werk!

Wat ga je doen als Integraal klantmanager

Als Integraal klantmanager begeleid je inwoners die ondersteuning nodig hebben vanuit de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je behandelt aanvragen voor inkomensondersteuning en beoordeelt wat iemand nodig heeft om stappen richting zelfstandigheid te zetten. Daarbij kijk je naar zowel rechtmatigheid als doelmatigheid en houd je rekening met de persoonlijke situatie van de inwoner. Je voert de regie over het traject en werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein en met externe partners. Zo zorg je ervoor dat inwoners tijdig duidelijkheid krijgen én passende ondersteuning ontvangen.

• Je behandelt aanvragen op grond van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving, stelt rapportages en besluiten op en bewaakt een zorgvuldige afhandeling.
• Vanuit jouw regierol bepaal je samen met de inwoner welke stappen nodig zijn richting zelfstandig inkomen, participatie of sociale activering.
• Doel- en rechtmatigheidsonderzoeken voer je zelfstandig uit en waar nodig zet je passende handhaving in.
• Bij bezwaar tegen een genomen besluit onderbouw en verdedig je jouw besluit binnen de bezwaarprocedure.
• Je signaleert schulden en andere problemen die de zelfredzaamheid beïnvloeden en stemt hierover af met collega's en externe partners.

Over ons

Bij team participatie werk je in een toegankelijk en zelfstandig team met korte lijnen en een sterke onderlinge betrokkenheid. Samen zetten we ons in voor onze inwoners en werken we aan een wereld in beweging. Verandering en ontwikkeling staan centraal, en jouw flexibiliteit en proactieve houding maken het verschil. Wil jij bijdragen aan optimale dienstverlening en groeien in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw plek!

Dit ben jij

Je bent een empathische teamspeler met een dienstverlenende houding en sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt nauwkeurig binnen wet- en regelgeving, neemt regie en organiseert meerdere taken tegelijk. Proactief en oplossingsgericht pak je problemen aan en verbind je inwoners, collega's en partners. Je bent flexibel en stressbestendig en weet in een dynamische omgeving het overzicht te behouden en de kansen te benutten.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau aangevuld met kennis van en ervaring met de Participatiewet, aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring met het behandelen van aanvragen en het uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken neem je mee.
• Het opstellen van rapportages en besluiten en het voeren van bezwaarprocedures is voor jou bekend terrein.
• Je bent bekend met de problematiek van kwetsbare doelgroepen.

Dit bieden wij

• Een salaris tussen (begin aanloopschaal 8) € 3246,- en (max functionele schaal 9) € 5096,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van 36 uur per week.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van je maandelijkse salaris.
• Ontwikkelen door trainingen en opleidingen via onze Voorne Academie.
• Onze werktijdenregeling biedt ruimte voor het afstemmen van werk en privé.
• Wij bieden de mogelijkheid van hybride werken, afgestemd op onze dienstverlening en jouw werkzaamheden.
• Fit blijven door onze fitness- en fiets regeling.
• Deze vacature betreft vaste formatie, dat betekent dat dit een functie is met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren.